Aviso de privacidad

Fecha de vigencia: 04 de octubre de 2022

LEA Y REVISE LA SIGUIENTE DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD CUIDADOSAMENTE ANTES DE UTILIZAR ESTE SITIO WEB

En Marken, junto con nuestras subsidiarias y afiliadas (colectivamente, "Marken"), nos preocupamos por su privacidad y la confianza que deposita en nosotros al proporcionar Información personal y queremos ser transparentes sobre cómo la usamos y cómo la protegemos.

Este Aviso, junto con los Términos y condiciones de uso del sitio web y la Política de uso de cookies de Marken, explica los tipos de datos personales que recopilamos y usamos sobre usted (y en qué circunstancias lo hacemos), con quién compartimos estos datos, cómo los protegemos y sus derechos en relación con estos datos.​​​​​​​ Estamos totalmente comprometidos a proteger su privacidad al cumplir con este aviso y cualquier ley aplicable. Para obtener una versión imprimible de este Aviso, haga clic aquí.

Nuestras prácticas de privacidad pueden variar entre los países o territorios en los que operamos para reflejar las prácticas locales y los requisitos legales.

¿De qué se trata este aviso?

Marken Limited ("​​​​​​​Marken" o "nosotros") ha preparado este Aviso de privacidad ("Aviso") para:

  • todos los visitantes o usuarios de  online.marken.com, marken.com, y cualquier sitio web o aplicación posterior (colectivamente el "sitio");
  • todos los visitantes o usuarios de Marken Maestro™, Marken Solo™, and Marken Fast Track™ (colectivamente "plataformas de Marken");
  • cualquier individuo que interactúe con Marken a través del sitio web de Marken (incluidas las solicituds de trabajo en línea), emails, el centro de llamadas, y la plataforma de contratación de Marken; y
  • cualquier individuo que reciba comunicaciones de promoción de Marken,

(colectivamente los "individuos" o "usted").

Al acceder y utilizar el Sitio web después de que aparezca el banner de notificación o el mensaje en el sitio web, y en cualquier momento posterior, usted acepta expresamente los términos de esta Declaración de privacidad y acepta la recopilación y el uso de su información como se establece en este documento. Si no está de acuerdo con esta Declaración de privacidad, no está autorizado para acceder al Sitio web o utilizar cualquiera de sus funciones y debe interrumpir inmediatamente el uso del Sitio web.

Seleccione uno de los enlaces a continuación para saltar a la sección de la lista:

CONTENIDO

  1. Datos personales que recopila Marken
  2. Cómo usamos sus datos personales y nuestra base legal
  3. Intercambio de la información que recopila
  4. Seguimiento en línea
  5. Sus derechos y opciones para controlar sus datos personales
  6. Sus derechos de privacidad de California
  7. Privacidad de los niños
  8. ¿Cómo mantiene Marken sus datos personales?
  9. Mantenemos sus datos personales seguros
  10. Resolución de disputas y acuerdo para arbitrar
  11. ¿Cómo contactar a Marken?
  12. Cambios a este aviso

1. Datos personales que recopila Marken

"Datos personales" significa cualquier información que (ya sea aisladamente o en combinación con otra información que tengamos) identifica, se relaciona, describe, se puede asociar o se puede vincular razonablemente directamente o indirectamente con un individuo u hogar. La información sobre nuestra recopilación de datos personales se detalla a continuación.

1.1 Información que recopilamos directamente de usted

Cuando usted interactúa con nosotros, voluntariamente nos brinda información acerca suyo para permitirnos recibir y responder sus consultas, ofrecerle servicios en línea (por ejemplo rastreo de envíos), contactarlo para brindar información sobre nuestros servicios y promociones, permitirle el acceso a ciertas áreas o servicios en nuestro sitio web (como las plataformas de Marken).

IMPORTANTE: Al proporcionar una dirección de email, todos los usuarios asumen la responsabilidad de ser el usuario exclusivo de la dirección de email proporcionada. Por este motivo, cualquier responsabilidad por los inicios de sesión relacionados con una dirección de correo electrónico será responsabilidad exclusiva del usuario que proporcionó la dirección de correo electrónico.

Categoría de datos personales
Fuente(s)
Propósito(s)
Divulgación a terceros
Identificadores que puede proporcionarnos, que pueden incluir nombre, alias, dirección postal, identificador personal único, dirección de correo electrónico, número de teléfono, consultas que nos envía, preferencias de marketing u otros identificadores similares
Directamente de Ud.
 
 
 
Para cumplir con el motivo por el que proporcionó la información, por ejemplo, para volver a responder a una consulta
Divulgación para fines comerciales a: proveedores de servicios de internet y p​​​​​​​roveedores de servicios de terceros
Información personal: categorías enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Código Civil Cal. § 1798.80(e)), que puede incluir nombre, dirección, número de teléfono, educación, empleo, historial de empleo
 
Directa o indirectamente de usted
Para cumplir con el motivo por el que proporcionó la información, por ejemplo, para volver a responder a una consulta, actualizar nuestra base de datos de Apollo 
Divulgación para fines comerciales a: proveedores de servicios de internet e investigadores de estudios clínicos
Información profesional o relacionada con el empleo, que puede incluir su CV y otras calificaciones
Directamente de Ud.
Para cumplir con el motivo por el que proporcionó la información
Divulgación para fines comerciales a: investigadores de estudios clínicos y otras partes que lo necesiten, proveedor de servicios de una plataforma digital para la gestión de solicitudes de empleo y otras partes relacionadas

1.2 Información que recopilamos sobre usted

Categoría de datos personales
Fuente(s)
Propósito(s)
Divulgación a terceros
Identificadores que podemos recibir indirectamente sobre usted, que pueden incluir un identificador personal único, un identificador en línea, una dirección de protocolo de Internet, geolocalización u otros identificadores similares, siempre que nos haya otorgado acceso a esa información en la configuración de su dispositivo
Indirectamente de usted (por ejemplo, al observar sus acciones en nuestro sitio web)
 
De proveedores de servicios de terceros
 
 
 
Para mejorar y personalizar los Servicios y desarrollar uno nuevo. Por ejemplo, podemos usar la información para solucionar problemas y proteger contra errores; realizar análisis y pruebas de datos; o para desarrollar nuevas características y Servicios.
Divulgación para fines comerciales a: proveedores de servicios de internet y p​​​​​​​roveedores de servicios de terceros
Internet u otra actividad de red similar, que puede incluir el historial de navegación, el historial de búsqueda, la información sobre la interacción del consumidor con un sitio web, la aplicación
 
Indirectamente de usted (por ejemplo, al observar sus acciones en nuestro sitio web)
 
De un Proveedor de servicios externo, como un proveedor de análisis de datos
Para cumplir con el motivo por el que proporcionó la información, por ejemplo, para proporcionar experiencia de usuario en el sitio web
Divulgación para fines comerciales a: proveedores de servicios de terceros.
Datos globales,
como datos estadísticos o demográficos. Por ejemplo, podemos generar datos globales sobre su uso del sitio web de Marken y calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica.
Indirectamente de usted (por ejemplo, al observar sus acciones en nuestro sitio web)
IMPORTANTE: Si combinamos o conectamos datos globales con su Información personal para que pueda identificarlo directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como Información personal
Para realizar investigaciones sobre la eficacia de nuestros Servicios e identificar dónde podemos mejorar, o para proporcionar informes anónimos para analizar el uso, la aceptación y la eficacia de los servicios y herramientas de nuestro Servicio.
Divulgación para fines comerciales a: proveedores de servicios de terceros.

1.3 Información que recibimos de terceros

(i) Información de cookies

Cuando visita nuestro sitio web, podemos usar cookies y otras tecnologías para recolectar la siguiente información:

  • información técnica, incluida la dirección de protocolo de internet (IP) usada para conectar su dispositivo a internet, su información de inicio de sesión (si tuviera), tipo y versión del navegador, identificador de dispositivo, ubicación y huso horario, tipos de plug-in del navegador y versiones, sistema operativo y plataforma, tiempos de respuesta de la página y errores de descarga; y
  • datos sobre su visita a nuestro sitio web, como las páginas y secciones del sitio que visitó, sus búsquedas e historial de navegación en nuestro sitio, hora y duración de su visita, información de su interacción con la página (como bajar y subir, hacer clic, mover el ratón).

Para conocer más acerca de cómo usamos las cookies y cómo controlar que cookies se usan, haga clic aquí para ver nuestra Política de cookies disponible en nuestro sitio web.

Si usted es un Sujeto de datos de la UE, solo usamos cookies y GIFS no esenciales (p. ej., para mejorar y personalizar su experiencia) cuando opta por permitir su uso. Sin embargo, algunas cookies esenciales son necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente y permanecerán en uso incluso si no opta por nuestro uso de cookies no esenciales.

Para obtener más información sobre las cookies en general, visite www.allaboutcookies.org

(ii) Información analítica de marketing

También recolectamos información acerca de su interacción con nuestros emails promocionales y de marketing (con los que tenemos derecho a contactarlo por dichas comunicaciones). Los analistas de marketing que contratamos para controlar nuestro rendimiento en marketing para mejorar nuestras campañas y tener una mejor llegada a usted, nos brindan esta información.

(iii) Información analítica de redes sociales

También podemos recolectar información acerca de sus interacciones con Marken en las redes sociales. Esta información incluye, por ejemplo las acciones de "me gusta", "compartir" y "seguir" y sus comentarios sobre el contenido de Marken (por ejemplo si comparte el sitio web de Marken en las redes sociales). Recolectamos esta información a través de proveedores de análisis de redes sociales externos que contratamos para ese motivo. Utilizamos esta información solo de forma colectiva y anónima para medir el impacto y mejorar nuestro contenido o campañas de marketing. Las funciones y los widgets de las redes sociales pueden estar alojados por un tercero. Sus interacciones con esas funciones se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que las proporcionan.

Aquí, proporcionamos información adicional sobre los propósitos de la recopilación y nuestras bases legales para recopilar información sobre usted.

Podemos usar sus datos personales para:
¿Cuál es el fundamento legal para que usemos sus datos para este propósito?
Ofrecerle acceso reservado al cliente a nuestro sitio web para rastreo de envío y servicios similares. En particular, necesitamos autorizar e identificar su identidad.
Cumplir un contrato, donde los datos son necesarios para entregar un servicio que usted o la empresa para la que trabaja solicitó. Interés legítimo de brindarle acceso reservado a nuestro sitio web. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad (también teniendo en cuenta las medidas de seguridad necesarias que implementamos para proteger sus datos personales).
Garantizarle la seguridad de la información que retenemos sobre usted y nuestro sitio web (por ejemplo, implementación de protección contra cualquier actividad ilegal o fraudulenta como ciberataques).
Interés legítimo para controlar cómo se usa nuestro sitio web para detectar y evitar fraudes, otros delitos y el mal uso de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a garantizar que pueda usar nuestro sitio web de forma segura. También es nuestra obligación legal proteger sus datos personales con mediciones técnicas adecuadas.
Responder a sus consultas (por email, por teléfono o por formularios en línea).
Interés legitimo de ofrecerle información que ha solicitado o responder sus consultas. También a usted le interesa recibir una respuesta y ser contactado por consultas que envío de forma voluntaria. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad. Para proteger sus datos personales, implementamos las medidas de seguridad adecuadas. Con su consentimiento: en los casos en que necesitemos su consentimiento para procesar sus datos personales, le pediremos que haga una indicación positiva (por ejemplo, marcar una casilla, firmar un documento, proporcionar confirmación) de que está de acuerdo con el procesamiento
Ofrecerle acceso a y uso de las plataformas de Marken, que le permiten interactuar con nosotros y obtener información valiosa acerca de sus productos y envíos, y en relación con los Servicios de Cuidado de salud en el hogar ("HHC") para permitirle acceder y registrar información sobre Marken Apollo.
Interés legítimo de ofrecer un valor agregado a nuestros servicios de logística y almacenamiento que le permiten el acceso a información importante acerca del envío o almacenamiento de sus productos. Según la plataforma de Marken que se use, esto puede incluir hacer y actualizar una reserva, revisar el estado del envío, rastrear el estado de despacho y revisar información de almacenamiento. En relación con Marken Apollo, esto puede incluir la organización de visitas profesionales de atención médica y el almacenamiento de información en relación con los Servicios de HHC. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad. Para proteger sus datos personales, implementamos las medidas de seguridad adecuadas.
Cumplir un contrato, donde los datos son necesarios para entregar un servicio que solicitó.
Con su consentimiento: en los casos en que necesitemos su consentimiento para procesar sus datos personales, le pediremos que haga una indicación positiva (por ejemplo, marcar una casilla, firmar un documento, proporcionar confirmación) de que está de acuerdo con el procesamiento.
Registrar sus interacciones con nuestro sitio web de Marken para ofrecerle servicios de marketing u otros mejorados cuando usted lo solicita o autoriza, o la ley aplicable lo permite. No lo identificamos directamente por nombre pero podemos registrar su dirección de IP y detalles acerca de su uso del sitio web, por ejemplo, búsquedas e historial de navegación en nuestro sitio web a través de cookies o tecnologías similares. Puede encontrar más información sobre cookies en nuestra Política de uso de cookies.
Interés legítimo de comprender mejor a los usuarios de nuestro sitio web para personalizar nuestros de servicios de marketing en línea. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad. Para proteger sus datos personales, implementamos las medidas de seguridad adecuadas. Además, no confiamos en ningún proceso de toma de decisiones únicamente automatizado sobre usted que le genere un impacto significativo). Solo usamos cookies conforme a lo que indica la ley. Con su consentimiento: en los casos en que necesitemos su consentimiento para procesar sus datos personales, le pediremos que haga una indicación positiva (por ejemplo, marcar una casilla, firmar un documento, proporcionar confirmación) de que está de acuerdo con el procesamiento.
Contactarlo para ofrecer actualizaciones acerca de nosotros, nuestros servicios y promociones (si usted aceptó esto donde los exige la ley aplicable).  Por ejemplo, podemos enviarle un email para invitarlo a un evento o contarle acerca de una nueva oferta de servicio.
Con su consentimiento: en los casos en que necesitemos su consentimiento para procesar sus datos personales, le pediremos que haga una indicación positiva (por ejemplo, marcar una casilla, firmar un documento, proporcionar confirmación) de que está de acuerdo con el procesamiento. Interés legítimo: cuando la ley aplicable no requiera el consentimiento, confiaremos en la necesidad de perseguir nuestro interés legítimo para promocionar nuestros materiales de una manera que respete sus derechos de privacidad y le permita oponerse a este uso de sus datos personales y darse de baja. nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Llevar a cabo investigaciones y análisis de marketing para analizar y mejorar nuestras campañas de marketing (como se explicó anteriormente en "¿Qué categorías de datos personales recolecta Marken sobre usted?").
Interés legítimo de controlar el rendimiento y los resultados de nuestros esfuerzos de marketing pensando en mejorar constantemente nuestras acciones de marketing y personalizarlas mejor según los intereses de nuestra audiencia. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad.  Para proteger sus datos personales, implementamos las medidas de seguridad adecuadas. Con su consentimiento: en los casos en que necesitemos su consentimiento para procesar sus datos personales, le pediremos que haga una indicación positiva (por ejemplo, marcar una casilla, firmar un documento, proporcionar confirmación) de que está de acuerdo con el procesamiento
Analizar y mejorar nuestro perfil e impacto en las redes sociales. Como se explica anteriormente (en "¿Qué categorías de datos personales recolecta Marken sobre usted?"), la información que recolectamos para este motivo la procesamos nosotros (o se procesa en nombre nuestro) de forma colectiva y anónima.
Interés legítimo de controlar el rendimiento y los resultados de nuestros esfuerzos de marketing pensando en mejorar constantemente nuestras acciones de marketing y personalizarlas mejor según los intereses de nuestra audiencia. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad.  Para proteger sus datos personales, implementamos las medidas de seguridad adecuadas.
Recolectar, procesar y responder a sus solicitudes de trabajo en línea en nuestra empresa.
Interés legítimo en la selección de nuestro personal. También a usted como solicitante de un trabajo le interesa recibir acuse de recibo, respuesta y más comunicaciones con respecto a su solicitud. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad.  Para proteger sus datos personales, implementamos las medidas de seguridad adecuadas.
Cumplir con los requisitos legales y asistir al gobierno y las agencias de aplicación de la ley o reguladores/supervisores.
El procesamiento de datos es necesario para cumplir con los requisitos legales a los que estamos sujetos.
Mejorar nuestro sitio web (accesibilidad, uso, facilidad de uso, interacción con enlaces externos y plug-ins, etc.). Por este motivo podemos recolectar datos personales que luego se procesan de forma colectiva.
El procesamiento de datos es necesario para lograr nuestro legítimo interés de mejorar su experiencia y utilidad de nuestro sitio web. Creemos que a usted le interesa también recibir servicios de nuestro sitio web mejorados. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad.  Para proteger sus datos personales, implementamos las medidas de seguridad adecuadas.
Registrar y administrar sus opciones de marketing (p. ej., registrar su aceptación de marketing cuando la ley aplicable lo exija y mantener una lista de supresión actualizada cuando haya solicitado que no lo contactemos, para no volver a contactarlo de forma no intencional).
Con su consentimiento: en los casos en que necesitemos su consentimiento para procesar sus datos personales, le pediremos que haga una indicación positiva (por ejemplo, marcar una casilla, firmar un documento, proporcionar confirmación) de que está de acuerdo con el procesamiento. Necesitamos procesar esta información sobre usted para respetar sus derechos y cumplir con nuestra obligaciones que exige la ley.

3. Transferencias de terceros

Marken / grupo de compañías de UPS

Como Marken es parte de un grupo más amplio con sede en EE. UU., y oficinas ubicadas en todo el mundo, y todas colaboran y comparten parcialmente los servicios al cliente y los sistemas, incluidos sistemas y servicios relacionados con el sitio web, podemos necesitar transferir sus datos personales, o permitir acceso a dichos datos a otras compañías dentro del grupo de Marken y UPS por el motivo mencionado anteriormente (bajo " ¿Por qué usamos sus datos personales y con que fundamento legal?") incluido, por ejemplo, responder sus consultas, ofrecerle nuestros servicios web (rastreo de envío) desde cualquier localidad que usted requiera, garantizar la seguridad de nuestros sitio web y sus datos personales, informarle acerca de nuestros servicios y promociones.

Nuestros proveedores de servicios y otras partes

Contratamos a otras compañías, agentes o contratistas ("Proveedores de servicios") para que presten servicios en nombre nuestro y nos ayuden a prestarle servicios a usted. Podemos compartir datos personales con las siguientes categorías de proveedores de servicios externos:

  • proveedores de servicios de informática e infraestructura.
  • agencias de marketing, publicidad y comunicaciones.
  • proveedor de una plataforma digital para administración de solicitudes de empleo.
  • plataforma de marketing digital y por email.

En el curso de la prestación de dichos servicios, estos proveedores de servicios externos pueden tener acceso a sus datos personales. Sin embargo, solo proporcionaremos a nuestros proveedores de servicios externos la información que sea necesaria para que puedan realizar los servicios, y les pedimos que no utilicen su información para ningún otro propósito.  También podemos compartir sus datos con terceros según sea necesario para proporcionar nuestros servicios.  Siempre haremos nuestro mayor esfuerzo para garantizar que todos los proveedores de servicio con los que trabajamos mantendrán sus datos personales seguros.

Terceros permitidos por la ley

En ciertas circunstancias, podemos necesitar divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con obligaciones legales o regulatorias (por ejemplo, podemos necesitar divulgar información personal a la policía, o autoridades administrativas o judiciales).

Además, podemos divulgar sus datos personales a terceros cuando la divulgación sea legalmente permisible y necesaria para proteger o defender nuestros derechos, asuntos de seguridad nacional, aplicación de la ley, para hacer cumplir nuestros derechos contractuales o proteger sus derechos o los del público.

Terceros relacionados con transacciones corporativas

Podemos transferir sus datos personales a terceros en relación con una reorganización, reestructuración, fusión, asignación, adquisición o transferencia de activos, siempre que la parte receptora acuerde tratar sus datos personales de manera consistente con este Aviso.

3.2 Transferencias internacionales de sus datos personales

Los datos personales que recolectamos se pueden transferir, y almacenar en un destino fuera de EEA (por ejemplo, EE. UU.), incluso dentro del grupo Marken o UPS a través del uso de terceros como se establece en la sección "Transferencias de terceros" que se encuentra más arriba. También pueden ser procesados por personal que opera fuera de EEA y que trabajan para nosotros o uno de nuestros proveedores de servicios.

Marken tomará todas las medidas necesarias para asegurar que sus datos personales se transfieran, se almacenen y se usen luego de la transferencia de forma segura, como lo establece la ley aplicable. Esto incluye el uso de salvaguardas adecuados como las Cláusulas de contrato modelo de la UE (o medidas equivalentes). Puede solicitar una copia de los salvaguardas adecuados al contactarnos como se establece a continuación en ("¿Cómo contactar a Marken?").

3.3 Enlaces de terceros

Cuando usa los sitios web, encontrará enlaces y podría ser dirigido a sitios de terceros.  No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos otros sitios de terceros. ​​​​​​​Si tiene alguna pregunta sobre cómo estos otros sitios usan su información, debe revisar sus políticas y contactarlos directamente.

4. Seguimiento en línea

Ciertos navegadores web y otros programas pueden usarse para indicarnos sus preferencias sobre cómo o si nosotros o terceros podemos recopilar información sobre sus actividades en línea a través del uso de señales de No rastrear. Los controles de privacidad habilitados por el usuario, como un complemento de navegador o configuración de privacidad, o las señales de No rastrear que comunican o señalan la opción de optar por la exclusión de la venta de datos personales, se aceptarán como una solicitud verificada de exclusión.

5 Sus derechos y opciones para controlar sus datos personales

5.1 Sus derechos

Según su jurisdicción, puede tener una serie de derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre usted. Estamos comprometidos a respetar estos derechos donde la ley aplicable lo requiera. Estos se pueden resumir de la siguiente manera.

  • Conocer y acceder. Es posible que tenga derecho a saber qué información hemos recopilado sobre usted y solicitar una copia de los datos personales que estamos procesando.  Esta solicitud puede ser para: categorías o piezas específicas de datos personales, categorías de terceros con quienes divulgamos datos personales y categorías de qué datos personales se divulgan, así como el propósito de todo lo anterior.  Si lo solicita, le proporcionaremos esta información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Por su propia privacidad y seguridad, a nuestro criterio podemos requerir que demuestre su identidad antes de brindar la información solicitada.  Si solicita múltiples copias de sus datos personales, podemos cobrar un cargo administrativo razonable.
  • Enmienda. Puede tener el derecho a que se rectifiquen sus datos personales incompletos o imprecisos que procesamos.
  • Supresión. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales que procesamos, excepto que no estamos obligados a hacerlo si necesitamos conservar dichos datos para cumplir con una obligación legal o reglamentaria o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
  • Restricción. Probablemente tenga derecho a restringir nuestro procesamiento de sus datos personales cuando crea que dichos datos son inexactos, que nuestro procesamiento es ilegal o que ya no necesitamos administrar dichos datos para un propósito particular, pero donde no podemos eliminar los datos debido a una obligación legal o de otro tipo o porque no desea que los eliminemos. 
  • Portabilidad. Puede tener derecho a obtener los datos personales que tenemos sobre usted, en un formato estructurado y electrónico, y a transmitir dichos datos a otro controlador de datos, donde estos son (a) datos personales que nos ha proporcionado y (b) si estamos procesando esos datos sobre la base de su consentimiento (como para comunicaciones de marketing directo) o para realizar un contrato con usted (como para administrar su cuenta).  
  • Objeción. Cuando la justificación legal para nuestro procesamiento de sus datos personales es nuestro interés legítimo, puede tener derecho a oponerse a dicho procesamiento por motivos relacionados con su situación particular.  Cumpliremos su solicitud a menos que tengamos motivos legítimos convincentes para el procesamiento que se antepongan a sus intereses y derechos, o si necesitamos continuar procesando los datos para el establecimiento, práctica o defensa de una demanda legal.
  • Retirar el consentimiento.  Si ha dado su consentimiento para que procesemos sus datos personales y no confiamos en un interés legítimo para procesar esos datos, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin cargo.  Esto incluye casos donde desea no recibir más mensajes de marketing de parte nuestra. Al darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing, tenga en cuenta que debido a que los emails se planifican con anticipación, puede seguir recibiendo correos mientras procesamos su solicitud.
  • Derecho a estar excluido de la venta de datos personales. No vendemos sus datos personales en este momento, no compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing directo y no vendemos los datos personales de niños menores de 16 años.
  • Derecho a la no discriminación. Marken aboga por la diversidad y la inclusión. No lo trataremos de manera diferente por ejercer un derecho legal con respecto a sus datos personales.

5.2 Cómo ejercer su derecho

Residentes de California

Para solicitudes enviadas por residentes de California, puede usar el formulario web disponible aquí o llamar al Centro de comunicación del paciente (PCC) al 844-627-5361. Los residentes de California pueden usar un agente autorizado. Los agentes autorizados deben tener un permiso por escrito para enviar solicitudes a su nombre.

Reino Unido

Si se encuentra en, o los temas se relacionan con el Reino Unido, puede contactar a la Oficina del comisionado de información de la siguiente manera:

Teléfono: +44 0303 123 1113

Email: casework@ico.org.uk

Sitio web: www.ico.org.uk

Formulario web: www.ico.org.uk/concerns/

EEA

Si usted es residente o el problema tuvo lugar en otro lugar del Área Económica Europea (EEE), tiene derecho a presentar una queja, la Autoridad de Supervisión de Protección de Datos será la Autoridad de Supervisión de Protección de Datos local para usted en su país como el titular de los datos. Aquí hay una lista disponible de las Autoridades de Supervisión de la UE: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

La principal autoridad supervisora de Marken en Europa es la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica (ver: https://www.dataprotectionauthority.be/citizen), también tiene derecho a interponer una demanda ante la autoridad local de protección de datos si cree que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos correspondientes.

Fuera de EEA

Las personas que residen en países fuera del EEA pueden ponerse en contacto con Marken (consulte la sección "¿Cómo contactar a Marken?" a continuación) y/o presentar una queja ante su propio organismo nacional o estatal que regula la protección de datos.

Siempre que sea posible para la verificación, haremos coincidir la información de identificación proporcionada por usted con los datos personales que ya tenemos. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya tenemos, podemos solicitar información adicional.  

6. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

La Sección del Código Civil de California 1798.83 permite a los residentes de California solicitar cierta información, una vez al año, sobre nuestra divulgación de datos personales a terceros con fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíenos un email utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación y escriba "Shine the Light Request" en el asunto. Además, a los residentes de California se les ofrecen específicamente los derechos especificados en la sección anterior, "¿Qué derechos tiene respecto a sus datos personales?". Para una solicitud de información o de eliminación, puede completar el formulario de la Ley de Privacidad del Consumidor de California o llamar a nuestro Centro de comunicación del paciente (PCC) al 844-627-5361.

Cuando recibamos una solicitud, tomaremos medidas para verificar la identidad del solicitante, por ejemplo, solicitandole que confirme o verifique varios datos personales que tenemos sobre ellos. También puede utilizar un agente autorizado que haya sido registrado en el Estado y, si es necesario, también requeriremos evidencia de autorización de su agente.

7. Privacidad de los niños

No recopilamos la información de ninguna persona menor de 16 años de edad a menos que esa persona esté inscrita en un estudio clínico para el que estamos en condiciones de proporcionar servicios. En el caso de que sepamos que un niño menor de 16 nos proporcionó datos personales que no pertenecientes al contexto de un estudio clínico, tomareamos las medidas adecuadas para eliminar o destruir esos datos lo antes posible.

8. ¿Durante cuánto tiempo guarda Marken sus datos personales?

Nosotros o proveedores de servicios en nombre nuestro almacenan sus datos personales, estrictamente hasta que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones y por el tiempo necesario para lograr los propósitos por los que se recolectaron esos datos (puede ver una lista de esos propósitos en "¿Cómo usamos sus datos personales y nuestra base legal?"). Cuando se retienen datos personales, el período será determinado por la ley local aplicable. Cuando ya no necesitemos usar su información para ninguno de nuestros propósitos, la eliminaremos de nuestros sistemas y registros y/o tomaremos medidas para anonimizarla adecuadamente para que ya no pueda ser identificado (a menos que necesitemos mantener su información para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias a las que estamos sujetos).

9. Mantenemos sus datos personales seguros

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, en un esfuerzo por salvaguardar los datos personales bajo nuestra custodia y control. Tales medidas que hemos implementado incluyen, por ejemplo, limitar el acceso a los datos personales solo a los empleados y Proveedores de servicios autorizados que necesitan conocer esa información para los fines descritos en este Aviso, así como otras medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, como el cifrado al recibir y transmitir información.

Si bien nos esforzamos por proteger siempre nuestros sistemas, sitios web, operaciones e información contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados, debido a la naturaleza inherente de Internet como un vehículo de comunicación global abierto y otros factores de riesgo, no podemos garantizar que cualquier información, du*rante la transmisión o mientras se almacene en nuestros sistemas, estará absolutamente a salvo de la intrusión de otros, como piratas informáticos. Comprenda que cualquier información que nos transfiera se realiza bajo su propio riesgo.

10. Resolución de disputas y acuerdo de arbitraje

Excepto donde y en la medida en que lo prohíba la ley, al usar nuestros servicios, acepta que, si existe alguna controversia, reclamación, acción o disputa que surja o esté relacionada con su uso de nuestros servicios o la violación, cumplimiento, interpretación o la validez de este Aviso o cualquier parte del mismo ("Disputa"), ambas partes primero intentarán de buena fe resolver dicha Disputa proporcionando un aviso por escrito a la otra parte que describa los hechos y circunstancias de la Disputa y que le otorgue a la parte receptora treinta (30) días para responder o resolver la disputa. Se enviará un aviso a:

  • Us at Ground Floor, 107 Power Road, Chiswick, London, W4 5PY, UK, o
  • Usted, en la dirección que tenemos registrada.

Tanto usted como Marken acuerdan que este procedimiento de resolución de disputas es una condición previa que debe cumplirse antes de iniciar cualquier litigio o presentar un reclamo contra la otra parte. SI CUALQUIER DISPUTA NO PUEDE RESOLVERSE CON EL PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS ANTERIOR, USTED ACEPTA QUE LA ÚNICA Y EXCLUSIVA JURISDICCIÓN PARA DICHAS DISPUTAS SE DECIDIRÁ POR ARBITRAJE VINCULANTE EN UNA BASE INDIVIDUAL. EL ARBITRAJE INDIVIDUAL SIGNIFICA QUE NO TENDRÁ, Y RENUNCIA AL DERECHO DE UN JUEZ O JURADO PARA DECIDIR SUS RECLAMACIONES, Y QUE NO PUEDE PROCEDER CON UNA DE CLASE O DE FORMA CONSOLIDADA O EN CALIDAD DE REPRESENTANTE. Otros derechos que usted y nosotros tendríamos en los tribunales no estarán disponibles o estarán más limitados en el arbitraje, incluidos los derechos de descubrimiento y apelación. Todas estas disputas se enviarán exclusivamente a JAMS (www.jamsadr.com) para un arbitraje vinculante bajo sus reglas vigentes, antes de que un mediador sea acordado mutuamente por ambas partes.

El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa que surja o se relacione con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este Aviso, incluyendo cualquier reclamación de que todo o parte de este Aviso es nulo o anulable.

11. ¿Cómo contactar a Marken?

Si tiene preguntas o dudas acerca de cómo tratamos sus datos personales, o decide ejercer cualquiera de los derechos detallados anteriormente, contacte a la Oficina de privacidad de Marken en:

Teléfono: +44 (0) 203 249 7508

            Email: privacy@marken.com

            Dirección: Ground Floor, 107 Power Road, Chiswick, London, W4 5PY, UK

También puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Marken, HewardMills Ltd., de la siguiente forma:

            Teléfono: +44 (0) 204 540 5853

            Email: dpo@hewardmills.com

            Dirección: 77 Farringdon Road, London, EC1M 3JU

Además, los residentes de California pueden utilizar el formulario web disponible aquí o llamar al Centro de comunicación del paciente (PCC) al 844-627-5361 para ejercer sus derechos.

12. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este aviso de vez en cuando, en respuesta a cambios en requisitos legales, regulatorios u operativos. Revise este Aviso periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos manejando sus datos personales.

Si decidimos hacer cambios materiales a este Aviso, le notificaremos sobre estos cambios (incluso cuándo entrarán en vigencia) publicando una alerta en la página de inicio de nuestro sitio web o enviándole un email a la dirección que tenemos agendada.