Aviso de privacidad
Please read and review the following privacy notice carefully before using this website or other Marken platforms
We at Marken, along with our subsidiaries and affiliates (collectively, "Marken", "we", "us"), care about your privacy and the trust you place in us by providing personal data and we want to be transparent about how we use it and how we protect it. Nuestras prácticas de privacidad pueden variar entre los países o territorios en los que operamos para reflejar las prácticas locales y los requisitos legales.
Last Updated: 05 October 2023
This Notice, together with the Website Terms and Conditions of Use and Marken Cookie Policy explains the types of personal data we collect and use about you (and in which circumstances we do so), who we share this data with, how we protect it, and your rights in relation to this data. Estamos totalmente comprometidos a proteger su privacidad al cumplir con este aviso y cualquier ley aplicable. For a printable version of this Notice, please click here.
Marken has prepared this Privacy Notice (“Notice“) for:
- todos los visitantes o usuarios de online.marken.com, marken.com, y cualquier sitio web o aplicación posterior (colectivamente el "sitio");
- todos los visitantes o usuarios de Marken Maestro™, Marken Solo™, and Marken Fast Track™ (colectivamente "plataformas de Marken");
- any individual who interacts with Marken via Marken website ((including online job applicants), emails, call center;
- any individual who receives promotional communications from Marken;
- all visitors of Marken premises where surveillance is installed for occupational safety and crime prevention purposes;
(Collectively, the “Individuals” or “you“)https://www.marken.com/contact/web-site-terms-conditions-of-use/https://www.marken.com/contact/cookie-policy/
NOTICE: Marken has additional privacy notices or terms that are tailored for the different ways your personal data is collected by different Marken service lines or functions. For example, Marken provides employment applicants with a notice that describes the personal data we may collect in connection with Marken's employment and recruiting efforts. If you receive a privacy notice provided to you for a specific purpose, the terms of the more specific notice or contract will control your interaction with Marken to the extent that notice conflicts with this notice.
Agreement to Terms of This Notice
By accessing Marken platforms and using the website after the notification banner or message appears on the website, and any subsequent times thereafter, you expressly agree to the terms of this Privacy Notice and consent to the collection and use of your data as set forth herein. If you do not agree to this Privacy Notice, you are not authorized to access the website or use any of its features and must immediately discontinue use of the website or other Marken Platforms.
Select one of the links below to jump to the listed section:
- Datos personales que recopila Marken
- How We Use Your Personal Data And Our Legal Basis
- Sharing The Data We Collect
- Seguimiento en línea
- International Transfers Of Your Personal Data
- Your Rights And Choices To Control Your Personal Data
- Sus derechos de privacidad de California
- Privacy Of Children
- How Long Does Marken Keep Your Personal Data?
- Keeping Your Personal Data Secure
- Dispute Resolution And Agreement To Arbitrate
- Declaración de CCTV
- How To Contact Us?
- Changes To This Notice
1 Personal Data Marken Collects
For the general purposes of this Notice, personal data means any information that is linked or reasonably linkable to an identified or identifiable natural person.
1.1 Data We Directly Collect from You
You may voluntarily provide us with information about you when you interact with us, including but not limited to enabling us to receive and respond to your queries, provide you with our online services (e.g., shipment tracking) contact you with information about our services, and enable your login access to certain areas or services and applications(such as the Marken platforms).
IMPORTANTE: Al proporcionar una dirección de email, todos los usuarios asumen la responsabilidad de ser el usuario exclusivo de la dirección de email proporcionada. Por este motivo, cualquier responsabilidad por los inicios de sesión relacionados con una dirección de correo electrónico será responsabilidad exclusiva del usuario que proporcionó la dirección de correo electrónico.
| Categoría de datos personales | Fuente(s) | Propósito(s) | Divulgación a terceros |
| Identifiers which may include name, alias, postal address, unique personal identifier, email address, telephone number, queries you submit to us, marketing preferences or other similar identifiers | Directamente de Ud. | To fulfill or meet the reason you provided thedata, e.g., communicating with you concerning business administration such as services and billing. To pick up or deliver a shipment or provide other services | Disclosure for business purposes to: Internet Service Providers and third-party Service Providers who perform services on our behalf based on our instruction as required on a need to know basis |
| Personal information categories listed in the California Customer Records statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)), which may include Individual and business contact information, Shipping information education, employment, employment history | Directamente de Ud. | To fulfil or meet the reason you provided the information, e.g., to respond to an inquiry, to update our Apollo database . To pick up or deliver a shipment or provide other services. | Disclosure for business purposes to internet Service Providers and to Third Party providers as required e.g. Clinical Trial conduct |
| Professional credentials, which may include your CV and other qualifications and education data | Directly from you or on your behalf | To fulfill or meet the reason you provided the data | Disclosure for business purposes to clinical trial investigators and other required parties who need to know, Service Provider of a digital platform for job applications management, and other related parties |
| Communications that we exchange when you contact our Customer services | Directamente de Ud. | Restricted access internally only for training and quality assurance purposes | We do not disclose your communications with us with Third parties unless it is legally required. |
| Audio, electronic, visual, or other sensory data, such as photographs and audio/video recordings. | Directly from you when you visit our premises | We do not disclose your communications with us with Third parties unless it is legally required. |
1.2 Data We Collect About You
| Categoría de datos personales | Fuente(s) | Propósito(s) | Divulgación a terceros |
| Identifiers we may indirectly receive about you, which may include online identifier, Internet Protocol address, Geolocation, or other similar identifiers provided you have granted us access to that information in your device settings | Indirectly from you (e.g., from observing your actions on our website, device) * From third-party Service Providers* | Para mejorar y personalizar los Servicios y desarrollar uno nuevo. For example, we may use the data to troubleshoot and protect against errors; perform data analysis and testing; or to develop new features and Services. | Disclosure for business purposes to: Internet Service Providers and third-party Service Providers maintaining our website. |
| Internet u otra actividad de red similar, que puede incluir el historial de navegación, el historial de búsqueda, la información sobre la interacción del consumidor con un sitio web, la aplicación | Indirectly from you (e.g., from observing your actions on our website)* From third-party Service Provider, such as a data analytics provider* | To fulfill or meet the reason you provided the data, e.g., to provide user experience on the website. | Divulgación para fines comerciales a: proveedores de servicios de terceros. |
| Aggregated data, such as statistical or demographic data. Por ejemplo, podemos generar datos globales sobre su uso del sitio web de Marken y calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica. | Indirectly from you (e.g., from observing your actions on our website)* NOTE: if we combine or connect aggregated data with your personal data so that it can directly or indirectly identify you, we will treat the combined data as personal data | Para realizar investigaciones sobre la eficacia de nuestros Servicios e identificar dónde podemos mejorar, o para proporcionar informes anónimos para analizar el uso, la aceptación y la eficacia de los servicios y herramientas de nuestro Servicio. | Divulgación para fines comerciales a: proveedores de servicios de terceros. |
* Provided you have granted us access to that information in your device settings and by selections using the Cookie banner where this is relevant for your geographical location.
1.3 Data We Receive from Third-Party Sources
1.3.1 Cookie information
Si usted es un Sujeto de datos de la UE, solo usamos cookies y GIFS no esenciales (p. ej., para mejorar y personalizar su experiencia) cuando opta por permitir su uso. However, some essential cookies are necessary for our website to function properly (.e.g. to register your opt-out decision) and will remain in use even if you do not opt-in to our use of non-essential cookies.
To learn more about how we use cookies and how to control which cookies are used, please see our Cookie Policy available on our website, click here to view our Cookie Policy.
For more information on Cookie in general visit https://allaboutcookies.org
1.3.2 Marketing analytics information
We may also collect information about your interactions with our marketing and promotional emails (where we are entitled to contact you with such communications). Los analistas de marketing que contratamos para controlar nuestro rendimiento en marketing para mejorar nuestras campañas y tener una mejor llegada a usted, nos brindan esta información.
1.3.3 Social media analytics information
También podemos recolectar información acerca de sus interacciones con Marken en las redes sociales. Esta información incluye, por ejemplo las acciones de "me gusta", "compartir" y "seguir" y sus comentarios sobre el contenido de Marken (por ejemplo si comparte el sitio web de Marken en las redes sociales). Recolectamos esta información a través de proveedores de análisis de redes sociales externos que contratamos para ese motivo. Utilizamos esta información solo de forma colectiva y anónima para medir el impacto y mejorar nuestro contenido o campañas de marketing. Las funciones y los widgets de las redes sociales pueden estar alojados por un tercero. Sus interacciones con esas funciones se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que las proporcionan.
2 How We Use Your Personal Data and Our Legal Basis
In certain jurisdictions, such as the Member States of the European Union, we are required to identify the legal bases for processing personal data. Here, we provide additional information regarding the purposes of collection and our legal bases for collecting data from you.
| Podemos usar sus datos personales para: | ¿Cuál es el fundamento legal para que usemos sus datos para este propósito? |
| Provide you with customer reserved access to our website or designated Marken platforms for shipment tracking and similar services. En particular, necesitamos autorizar e identificar su identidad. | Fulfil a contract, where the data is it is necessary to deliver a service you or your company you work for have requested. Legitimate interest to provide you with reserved access to our website. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad (también teniendo en cuenta las medidas de seguridad necesarias que implementamos para proteger sus datos personales). |
| Provide you with technical assistance to access and use our online services (e.g., if you have lost or forgotten your password to access Marken Maestro™, Marken Allegro™, Marken Solo™ or Marken Apollo™). | Fulfil a contract, where the data is it is necessary to deliver a service, you have requested. Legitimate interest to enable your usage of our online services as well as your interest to access such services. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad (también teniendo en cuenta las medidas de seguridad necesarias que implementamos para proteger sus datos personales). |
| Ensure the security of the data we hold about you and our website (e.g., implementation of safeguards against illegal or fraudulent activity such as cyber-attacks). | Interés legítimo para controlar cómo se usa nuestro sitio web para detectar y evitar fraudes, otros delitos y el mal uso de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a garantizar que pueda usar nuestro sitio web de forma segura. También es nuestra obligación legal proteger sus datos personales con mediciones técnicas adecuadas. |
| Responder a sus consultas (por email, por teléfono o por formularios en línea). | Interés legitimo de ofrecerle información que ha solicitado o responder sus consultas. También a usted le interesa recibir una respuesta y ser contactado por consultas que envío de forma voluntaria. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad. Para proteger sus datos personales, implementamos las medidas de seguridad adecuadas. With Your Consent: In cases where we need your consent to process your personal data, we will ask you to make a positive indication (e.g., to tick a box, sign a document, provide confirmation) that you agree to the processing. . |
| Ofrecerle acceso a y uso de las plataformas de Marken, que le permiten interactuar con nosotros y obtener información valiosa acerca de sus productos y envíos, y en relación con los Servicios de Cuidado de salud en el hogar ("HHC") para permitirle acceder y registrar información sobre Marken Apollo. | Interés legítimo de ofrecer un valor agregado a nuestros servicios de logística y almacenamiento que le permiten el acceso a información importante acerca del envío o almacenamiento de sus productos. Según la plataforma de Marken que se use, esto puede incluir hacer y actualizar una reserva, revisar el estado del envío, rastrear el estado de despacho y revisar información de almacenamiento. En relación con Marken Apollo, esto puede incluir la organización de visitas profesionales de atención médica y el almacenamiento de información en relación con los Servicios de HHC. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad. Para proteger sus datos personales, implementamos las medidas de seguridad adecuadas. Cumplir un contrato, donde los datos son necesarios para entregar un servicio que solicitó. Con su consentimiento: en los casos en que necesitemos su consentimiento para procesar sus datos personales, le pediremos que haga una indicación positiva (por ejemplo, marcar una casilla, firmar un documento, proporcionar confirmación) de que está de acuerdo con el procesamiento. |
| Registrar sus interacciones con nuestro sitio web de Marken para ofrecerle servicios de marketing u otros mejorados cuando usted lo solicita o autoriza, o la ley aplicable lo permite. No lo identificamos directamente por nombre pero podemos registrar su dirección de IP y detalles acerca de su uso del sitio web, por ejemplo, búsquedas e historial de navegación en nuestro sitio web a través de cookies o tecnologías similares. You can find more information about cookies in our Cookie Policy. | Interés legítimo de comprender mejor a los usuarios de nuestro sitio web para personalizar nuestros de servicios de marketing en línea. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad. Para proteger sus datos personales, implementamos las medidas de seguridad adecuadas. Además, no confiamos en ningún proceso de toma de decisiones únicamente automatizado sobre usted que le genere un impacto significativo). Solo usamos cookies conforme a lo que indica la ley. Con su consentimiento: en los casos en que necesitemos su consentimiento para procesar sus datos personales, le pediremos que haga una indicación positiva (por ejemplo, marcar una casilla, firmar un documento, proporcionar confirmación) de que está de acuerdo con el procesamiento. |
| Contactarlo para ofrecer actualizaciones acerca de nosotros, nuestros servicios y promociones (si usted aceptó esto donde los exige la ley aplicable). Por ejemplo, podemos enviarle un email para invitarlo a un evento o contarle acerca de una nueva oferta de servicio. | Con su consentimiento: en los casos en que necesitemos su consentimiento para procesar sus datos personales, le pediremos que haga una indicación positiva (por ejemplo, marcar una casilla, firmar un documento, proporcionar confirmación) de que está de acuerdo con el procesamiento. Legitimate interest: Where consent is not required by applicable law, we will rely on the necessity to pursue our legitimate interest to promote our materials in a way which respects your privacy rights and enables you to object to this use of your personal data and opt-out from our marketing communications at any time. |
| Realizar investigaciones de marketing y análisis para mejorar nuestras campañas de marketing (como se explica anteriormente en "¿Qué categorías de datos personales recolecta Marken sobre usted?"). | Interés legítimo de controlar el rendimiento y los resultados de nuestros esfuerzos de marketing pensando en mejorar constantemente nuestras acciones de marketing y personalizarlas mejor según los intereses de nuestra audiencia. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad. Para proteger sus datos personales, implementamos las medidas de seguridad adecuadas. With Your Consent: In cases where we need your consent to process your personal data, we will ask you to make a positive indication (e.g., to tick a box, sign a document, provide confirmation) that you agree to the processing |
| Analizar y mejorar nuestro perfil e impacto en las redes sociales. As explained above (at “What categories of personal data does Marken collect about you?”), the data we collect for this purpose is processed by us (or on our behalf) in aggregate and anonymised form. | Interés legítimo de controlar el rendimiento y los resultados de nuestros esfuerzos de marketing pensando en mejorar constantemente nuestras acciones de marketing y personalizarlas mejor según los intereses de nuestra audiencia. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad. Para proteger sus datos personales, implementamos las medidas de seguridad adecuadas. |
| Cumplir con los requisitos legales y asistir al gobierno y las agencias de aplicación de la ley o reguladores/supervisores. | El procesamiento de datos es necesario para cumplir con los requisitos legales a los que estamos sujetos. |
| Mejorar nuestro sitio web (accesibilidad, uso, facilidad de uso, interacción con enlaces externos y plug-ins, etc.). Por este motivo podemos recolectar datos personales que luego se procesan de forma colectiva. | El procesamiento de datos es necesario para lograr nuestro legítimo interés de mejorar su experiencia y utilidad de nuestro sitio web. Creemos que a usted le interesa también recibir servicios de nuestro sitio web mejorados. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad. Para proteger sus datos personales, implementamos las medidas de seguridad adecuadas. |
| Auditing compliance with current Notice specification and other standards and/or legislations; | Data Processing is necessary for the purposes of compliance with regulatory/legislative requirements. |
| Record and manage your marketing choices (e.g., record your opt-in to marketing where opt-in is required by applicable law and keep an up-to-date suppression list where you have asked not to be contacted, so we do not inadvertently re-contact you). | Con su consentimiento: en los casos en que necesitemos su consentimiento para procesar sus datos personales, le pediremos que haga una indicación positiva (por ejemplo, marcar una casilla, firmar un documento, proporcionar confirmación) de que está de acuerdo con el procesamiento. Necesitamos procesar esta información sobre usted para respetar sus derechos y cumplir con nuestra obligaciones que exige la ley. |
3 Sharing the Data We Collect
3.1 Third Party Transfers
3.1.1 Marken / UPS group of companies
As Marken is part of a wider group with headquarters in the US, and offices located across the globe, which all collaborate and partially share customer services and systems including website-related services and systems, we may need to transfer your personal data to, or otherwise allow access to such data by other companies within the Marken and UPS group for the purposes set out above (under ” How We Use Your Personal Data and Our Legal Basis?”) including, for example, addressing your queries, providing you with our website services (e.g. shipment tracking) from any locations you request them, ensuring the security of our website and your personal data, informing you about our services and promotions.
3.1.2 Our service providers and other parties
Contratamos a otras compañías, agentes o contratistas ("Proveedores de servicios") para que presten servicios en nombre nuestro y nos ayuden a prestarle servicios a usted. Podemos compartir datos personales con las siguientes categorías de proveedores de servicios externos:
- proveedores de servicios de informática e infraestructura.
- proveedor de una plataforma digital para administración de solicitudes de empleo.
- plataforma de marketing digital y por email.
- logistics and home healthcare sub-processors.
En el curso de la prestación de dichos servicios, estos proveedores de servicios externos pueden tener acceso a sus datos personales. However, we will only provide our third-party Service Providers with the information that is necessary for them to perform the services, and we ask them not to use your data for any other purpose. También podemos compartir sus datos con terceros según sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Siempre haremos nuestro mayor esfuerzo para garantizar que todos los proveedores de servicio con los que trabajamos mantendrán sus datos personales seguros.
3.1.3 Third parties permitted by law
In certain circumstances, we may be required to disclose or share your personal data in order to comply with a legal or regulatory obligation (for example, we may be required to disclose personal data to customs brokers, the police, or to judicial or administrative authorities).
Además, podemos divulgar sus datos personales a terceros cuando la divulgación sea legalmente permisible y necesaria para proteger o defender nuestros derechos, asuntos de seguridad nacional, aplicación de la ley, para hacer cumplir nuestros derechos contractuales o proteger sus derechos o los del público.
3.1.4 Third parties connected with corporate transactions
Podemos transferir sus datos personales a terceros en relación con una reorganización, reestructuración, fusión, asignación, adquisición o transferencia de activos, siempre que la parte receptora acuerde tratar sus datos personales de manera consistente con este Aviso.
3.2 Third-Party Links
Cuando usa los sitios web, encontrará enlaces y podría ser dirigido a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos otros sitios de terceros. If you have any questions about how these other sites use your data, you should review their policies and contact them directly.
4 Online Tracking
Our website current does not use tools to enable cross contextual behaviour advertising.
5 International Transfers of Your Personal Data
Marken operates on a global basis, and your personal data may be transferred, accessed and stored globally as necessary for the uses stated in this notice, or in another notice or agreement provided to you (for example, in the US), including within the Marken and UPS group or through the use of third parties as set out under the section “Third Party Transfers” above. También pueden ser procesados por personal que opera fuera de EEA y que trabajan para nosotros o uno de nuestros proveedores de servicios.
Marken tomará todas las medidas necesarias para asegurar que sus datos personales se transfieran, se almacenen y se usen luego de la transferencia de forma segura, como lo establece la ley aplicable. Esto incluye el uso de salvaguardas adecuados como las Cláusulas de contrato modelo de la UE (o medidas equivalentes). You can ask for a copy of the appropriate safeguards by contacting us as set out below (“How To Contact Us?“).
6 Your Rights and Choices To Control Your Personal Data
6.1 Your Rights
Según su jurisdicción, puede tener una serie de derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre usted. Estamos comprometidos a respetar estos derechos donde la ley aplicable lo requiera. Estos se pueden resumir de la siguiente manera.
- Conocer y acceder. Subject to applicable law, you may have the right to know and access what data/personal information we collect about you and request a copy of the personal data we are processing about you by contacting us as indicated in the “How To Contact Us” section of this Privacy Notice. This request may include categories of sources we collect the information from, categories and/or specific pieces of personal data, categories of third parties with whom we disclose personal data and categories of what personal data is or disclosed, as well as the purpose for all of the above. Si lo solicita, le proporcionaremos esta información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Por su propia privacidad y seguridad, a nuestro criterio podemos requerir que demuestre su identidad antes de brindar la información solicitada. Si solicita múltiples copias de sus datos personales, podemos cobrar un cargo administrativo razonable.
- Enmienda. If you believe that personal data we maintain about you is inaccurate, subject to applicable law, you may have the right to request that we correct or amend the data by contacting us as indicated in the “How To Contact Us” section of this Privacy Notice.
- Deletion / Right to be Forgotten. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales que procesamos, excepto que no estamos obligados a hacerlo si necesitamos conservar dichos datos para cumplir con una obligación legal o reglamentaria o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
- Restricción. Probablemente tenga derecho a restringir nuestro procesamiento de sus datos personales cuando crea que dichos datos son inexactos, que nuestro procesamiento es ilegal o que ya no necesitamos administrar dichos datos para un propósito particular, pero donde no podemos eliminar los datos debido a una obligación legal o de otro tipo o porque no desea que los eliminemos.
- Portabilidad. Puede tener derecho a obtener los datos personales que tenemos sobre usted, en un formato estructurado y electrónico, y a transmitir dichos datos a otro controlador de datos, donde estos son (a) datos personales que nos ha proporcionado y (b) si estamos procesando esos datos sobre la base de su consentimiento (como para comunicaciones de marketing directo) o para realizar un contrato con usted (como para administrar su cuenta).
- Objeción. Cuando la justificación legal para nuestro procesamiento de sus datos personales es nuestro interés legítimo, puede tener derecho a oponerse a dicho procesamiento por motivos relacionados con su situación particular. We will abide by your request unless we have compelling legitimate grounds for the processing which override your interests and rights, or if we need to continue to process the data for the establishment, exercise or defence of a legal claim.
- Retirar el consentimiento. In certain jurisdictions, when we process personal data based on your consent, you have the right to withdraw your consent in whole or in part at any time, free of charge. Esto incluye casos donde desea no recibir más mensajes de marketing de parte nuestra. Al darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing, tenga en cuenta que debido a que los emails se planifican con anticipación, puede seguir recibiendo correos mientras procesamos su solicitud. Where applicable, once we have received notification that you have withdrawn your consent, we will no longer process the personal data for the purpose(s) to which you originally consented unless there are compelling legitimate grounds that override your interests, rights and freedoms (for example, to comply with a legal obligation), or for the establishment, exercise, or defense of legal claims.
- Marketing. You may elect to receive recurring informational/promotional e-mail from us. Our e-mail correspondence will include instructions on how to unsubscribe from our e-mails. Please follow the instructions in the e-mails to opt-out of an e-mail. We will unsubscribe you from that newsletter or other programs within 30 business days.
- Right to Opt-out of the Sale of Personal Data. We do not sell or monetize your personal data. We do not share your personal data with third parties for their direct marketing purposes.
- Derecho a la no discriminación. No lo trataremos de manera diferente por ejercer un derecho legal con respecto a sus datos personales.
6.2 How to exercise your rights
Residentes de California
For requests submitted by California residents, you may use the webform available here or call the Patient Communications Center (PCC) at 844-627-5361. Los residentes de California pueden usar un agente autorizado. Los agentes autorizados deben tener un permiso por escrito para enviar solicitudes a su nombre.
Reino Unido
Si se encuentra en, o los temas se relacionan con el Reino Unido, puede contactar a la Oficina del comisionado de información de la siguiente manera:
Teléfono: +44 0303 123 1113
Email: casework@ico.org.uk
Sitio web: www.ico.org.uk
Formulario web: www.ico.org.uk/concerns/
EEA Residents
If you are a resident or the issue took place in the European Economic Area (EEA), you have the right to lodge a complaint, The Data Protection Supervisory Authority will be the Data Protection Supervisory Authority that is local to you in your country as the data subject. A list of EU Supervisory Authorities is available here: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080
The lead supervisory authority for Marken in Europe is the Data Protection Authority in Belgium (see: https://www.dataprotectionauthority.be/citizen), You also have the right to lodge a complaint with the local data protection authority if you believe that we have not complied with applicable data protection laws.
Fuera de EEA
People residing in non-EEA countries can contact Marken (see “How To Contact Us” section below) and/or lodge a complaint to their own national or State body regulating data protection.
Siempre que sea posible para la verificación, haremos coincidir la información de identificación proporcionada por usted con los datos personales que ya tenemos. If, however, we cannot verify your identity from the data already maintained by us, we may request additional information.
6.3 Agent Authorization
You may designate an authorized agent to request any of the above rights on your behalf. You may make such a designation by providing the agent with written permission, signed by you, to act on your behalf. Your agent may contact us via the information provided in the “How to Contact Us” section below to make a request on your behalf. Even if you choose to use an agent, we may, as permitted by law, require:
- The authorized agent to provide proof that you provided signed permission to the authorized agent to submit the request
- You to verify your identity directly with us; or
- You to directly confirm with us that you provided the authorized agent permission to submit the request.
7 Your California Privacy Rights
For the purposes of compliance with the California Consumer Privacy Act of 2018, as amended, (“CCPA”) and the California Privacy Rights Act of 2020 (“CPRA”), when we use the term personal data in this Section, we mean information that identifies, relates to, describes, is capable of being associated with, or could reasonably be linked, directly or indirectly, with a particular consumer or household.
7.1 Rights
California Civil Code Section 1798.83 permit California residents to request certain information, , regarding disclosure of personal data to third parties for their direct marketing purposes. Additionally, California residents have the rights to know, to delete, to opt-out of the sale of personal data, and non-discrimination specified in the “Your Rights And Choices To Control Your Personal Data” section above.
7.2 Data Sharing for Marketing Purposes
We do not disclose your personal information to third parties for their direct marketing purposes.
8 Privacy Of Children
We do not collect the data of any individual under 16 years of age unless that individual is enrolled in a clinical trial for which we are engaged to provide services. In the event that we learn that a child under the age of 16 has provided personal data to us other than in the context of a clinical trial, we will take the appropriate steps to delete or destroy such personal data as soon as possible.
9 How Long Does Marken Keep Your Personal Data?
Your personal data is stored by us and/or our Service Providers on our behalf, strictly to the extent necessary for the performance of our obligations and strictly for the time necessary to achieve the purposes for which the data is collected (you can see a list of these purposes under above at “ How Do Use Your Personal Data And Our Legal Basis ?”). Cuando se retienen datos personales, el período será determinado por la ley local aplicable. When we no longer need to use your data for any of our purposes, we will remove it from our systems and records and/or take steps to properly anonymize it so that you can no longer be identified from it (unless we need to keep your data to comply with legal or regulatory obligations to which we are subject).
10 Keeping Your Personal Data Secure
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, en un esfuerzo por salvaguardar los datos personales bajo nuestra custodia y control. Such measures we have implemented include, for example, limiting access to personal data only to employees and authorized Service Providers who need to know such data for the purposes described in this Notice, as well as other administrative, technical and physical safeguards such as encryption when receiving and transmitting data.
While we endeavor to always protect our systems, websites, operations and information against unauthorized access, use, modification and disclosure, due to the inherent nature of the Internet as an open global communications vehicle and other risk factors, we cannot guarantee that any data, during transmission or while stored on our systems, will be absolutely safe from intrusion by others, such as hackers. Understand that any data that you transfer to us is done at your own risk.
11 Dispute Resolution and Agreement to Arbitrate
Excepto donde y en la medida en que lo prohíba la ley, al usar nuestros servicios, acepta que, si existe alguna controversia, reclamación, acción o disputa que surja o esté relacionada con su uso de nuestros servicios o la violación, cumplimiento, interpretación o la validez de este Aviso o cualquier parte del mismo ("Disputa"), ambas partes primero intentarán de buena fe resolver dicha Disputa proporcionando un aviso por escrito a la otra parte que describa los hechos y circunstancias de la Disputa y que le otorgue a la parte receptora treinta (30) días para responder o resolver la disputa. Se enviará un aviso a:
- Nosotros en planta baja, 107 Power Road, Chiswick, London, W4 5PY, UK, o
- Usted, en la dirección que tenemos registrada.
Tanto usted como Marken acuerdan que este procedimiento de resolución de disputas es una condición previa que debe cumplirse antes de iniciar cualquier litigio o presentar un reclamo contra la otra parte. SI CUALQUIER DISPUTA NO PUEDE RESOLVERSE CON EL PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS ANTERIOR, USTED ACEPTA QUE LA ÚNICA Y EXCLUSIVA JURISDICCIÓN PARA DICHAS DISPUTAS SE DECIDIRÁ POR ARBITRAJE VINCULANTE EN UNA BASE INDIVIDUAL. EL ARBITRAJE INDIVIDUAL SIGNIFICA QUE NO TENDRÁ, Y RENUNCIA AL DERECHO DE UN JUEZ O JURADO PARA DECIDIR SUS RECLAMACIONES, Y QUE NO PUEDE PROCEDER CON UNA DE CLASE O DE FORMA CONSOLIDADA O EN CALIDAD DE REPRESENTANTE. Otros derechos que usted y nosotros tendríamos en los tribunales no estarán disponibles o estarán más limitados en el arbitraje, incluidos los derechos de descubrimiento y apelación. Todas estas disputas se enviarán exclusivamente a JAMS (www.jamsadr.com) para un arbitraje vinculante bajo sus reglas vigentes, antes de que un mediador sea acordado mutuamente por ambas partes.
El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa que surja o se relacione con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este Aviso, incluyendo cualquier reclamación de que todo o parte de este Aviso es nulo o anulable.
12 CCTV Statement
12.1 Summary
Marken uses CCTV (Closed Circuit Television) in certain of our global locations to record employees, contractors and visitors to our premises.
12.2 The Purpose Of CCTV
Marken tiene un interés legítimo en mantener la seguridad de nuestras instalaciones. También tenemos la responsabilidad de tomar medidas razonables y adecuadas para brindar un entorno de trabajo seguro. Marken utiliza el sistema de CCTV en nuestras localidades por los siguientes motivos:
- Mejorar la seguridad del Personal de Marken y de los visitantes.
- Proteger los bienes personales de los clientes de Marken, las instalaciones de Marken, la información y otros activos.
- Disuadir y detectar comportamientos ilegales o conductas que violan sustancialmente la política de Marken.
- Responder a solicitudes legales de cumplimiento de la ley, peticiones de presentación de pruebas y órdenes judiciales.
- Y defender o ir en busca de los derechos legales de Marken, incluido el procesamiento judicial de conductas delictivas.
In exceptional circumstances (such as in the case of a catastrophic event with immediate impact on the life or safety of employees, such as a fire, natural disaster, violence), Marken may use CCTV systems to visually monitor the health and/or behavior of personnel or other persons. Unless such use is required to support the vital interests of individuals, Marken will ensure there is a proper legal basis for such processing, such as prior consent.
Los sistemas de CCTV de Marken se usan para investigar incidentes en relación con los propósitos que se mencionan arriba y para guardar evidencia relacionada con ellos. Los sistemas de CCTV de Marken no se usan para hacer monitoreos de rutina del trabajo ni de los hábitos de asistencia a la oficina del Personal.
12.3 Location Of CCTV Cameras
Las cámaras de CCTV se posicionan con el fin de monitorear solo aquellas áreas que se quieren monitorear por los equipos y para limitar la captura de imágenes o secuencias de video (por ejemplo, vistas de la calle) que no se quieren monitorear. Marken will not install CCTV cameras areas in which individuals would have an expectation of privacy such as toilets, changing rooms, etc. CCTV cameras are installed where they are visible to individuals in the area surveyed by the camera.
12.4 CCTV Signage
Todas las localidades que estén monitoreadas por CCTV contarán con la señalización correspondiente. CCTV Camera locations.
12.5 CCTV System Controls
Las secuencias de video tomadas por CCTV se almacenan en un disco duro seguro o dispositivo de almacenamiento similar y deberán mantenerse conforme a los requisitos de las políticas y normas de Seguridad de la información de Marken.
El acceso al sistema de CCTV está restringido al personal autorizado solamente, según sea necesario. Todo el personal que quizás necesite acceso a las secuencias de video de CCTV almacenadas en el sistema está capacitado sobre el uso adecuado del sistema y está sujeto a obligaciones de confidencialidad escritas con Marken. Se mantendrá un registro de acceso al Sistema de CCTV y a las secuencias de video almacenadas en él, así como las medidas tomadas con respecto a las secuencias de video o al sistema. Todas las solicitudes de acceso a las secuencias de video o imágenes quedan documentadas. Todas las solicitudes legales para acceder a las secuencias de video o imágenes del sistema de CCTV deben ser aprobadas por las partes adecuadas dentro de Marken. The exercise of rights by individuals is set out in “Your Rights And Choices To Control Your personal data”. La divulgación de las secuencias de video o imágenes del sistema de CCTV a terceros se hará únicamente conforme a los propósitos para los cuales se usa el sistema de CCTV.
12.6 Retention
Marken retiene las secuencias de video de CCTV durante 90 días como máximo o por el tiempo que lo permita la ley local, a menos que se requiera o se permita por ley un periodo de retención más largo (por ejemplo, para cumplir con retenciones legales). Las imágenes y secuencias de video de CCTV se destruirán de forma permanente después de la finalización del Periodo de retención.
12.7 Compliance
Marken ha implementado políticas y procedimientos para abordar la falta de cumplimiento con principios que se establecen en esta declaración y, por consiguiente, cualquier violación de la legislación federal, estatal o extranjera.
13 How To Contact Us?
Si tiene preguntas o dudas acerca de cómo tratamos sus datos personales, o decide ejercer cualquiera de los derechos detallados anteriormente, contacte a la Oficina de privacidad de Marken en:
Teléfono: +44 (0) 203 249 7508
Email: privacy@marken.com
Dirección: Ground Floor, 107 Power Road, Chiswick, London, W4 5PY, UK
También puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Marken, HewardMills Ltd., de la siguiente forma:
Teléfono: +44 (0) 204 540 5853
Email: dpo@hewardmills.com
Dirección: 77 Farringdon Road, London, EC1M 3JU
Residents of California may also use the webform available here or call the Patient Communications Center (PCC) at 844-627-5361 to exercise their rights.
14 Changes To This Notice
Podemos actualizar este aviso de vez en cuando, en respuesta a cambios en requisitos legales, regulatorios u operativos. Revise este Aviso periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos manejando sus datos personales.
Si decidimos hacer cambios materiales a este Aviso, le notificaremos sobre estos cambios (incluso cuándo entrarán en vigencia) publicando una alerta en la página de inicio de nuestro sitio web o enviándole un email a la dirección que tenemos agendada.
Comprender por qué debemos adaptarnos, preguntarnos continuamente cómo podemos cambiar lo que importa es cómo seguir entregándolo.
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