Aviso de privacidad
Lea y repase detenidamente el siguiente aviso de privacidad antes de usar este sitio web u otras plataformas de Marken
En Marken, junto con nuestras subsidiarias y afiliadas (en conjunto, "Marken", "nosotros", "nos"), nos preocupamos por su privacidad y la confianza que deposita en nosotros al proporcionar sus datos personales, y queremos ser transparentes sobre cómo la usamos y cómo la protegemos. Nuestras prácticas de privacidad pueden variar entre los países o territorios en los que operamos para reflejar las prácticas locales y los requisitos legales.
Última actualización: 05 de octubre de 2023
Este Aviso, junto con los Términos y condiciones de uso del sitio web y la Política de cookies de Marken, explica los tipos de datos personas que recopilamos y usamos sobre usted (y cuáles circunstancias lo hacemos), con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus derechos en relación con estos datos. Estamos totalmente comprometidos a proteger su privacidad al cumplir con este aviso y cualquier ley aplicable. Para obtener una versión para imprimir de este Aviso, haga clic aquí.
Marken ha preparado este Aviso de privacidad ("Aviso") para:
- todos los visitantes o usuarios de online.marken.com, marken.com, y cualquier sitio web o aplicación posterior (colectivamente el "sitio");
- todos los visitantes o usuarios de Marken Maestro™, Marken Solo™, and Marken Fast Track™ (colectivamente "plataformas de Marken");
- cualquier individuo que interactúe con Marken a través del sitio web de Marken (incluidas las solicitudes de trabajo en línea), emails, el centro de llamadas;
- cualquier individuo que recibe comunicaciones de promoción de Marken;
- todas las personas que visiten las instalaciones de Marken donde hay sistemas de vigilancia a los fines de la seguridad ocupacional y la prevención de delitos:
(en conjunto, "Individuos" o "usted")https://www.marken.com/contact/web-site-terms-conditions-of-use/https://www.marken.com/contact/cookie-policy/
AVISO: Marken cuenta con avisos o términos de privacidad adicionales que se adaptan a las distintas maneras en que las diferentes líneas o funciones de servicio de Marken recopilan sus datos personales. Por ejemplo, Marken proporciona solicitudes de empleo con un aviso que describe el tipo de datos personales que podemos recopilar en relación con las iniciativas de empleo y reclutamiento de Marken. Si recibe un aviso de privacidad por un propósito en particular, los términos del aviso o contrato más específico controlarán su interacción con Marken hasta el punto en que ese aviso entre en conflicto con este aviso.
Aceptación de los Términos de este Aviso
Al acceder a las plataformas de Marken y usar el sitio web después del anuncio de notificación o del mensaje que aparece en el sitio web, y cualquier otra vez posterior de allí en adelante, usted acepta expresamente los términos de este Aviso de privacidad y presta su consentimiento a la recopilación y el uso de sus datos como se establece en el presente. Si no acepta este Aviso de privacidad, no está autorizado a acceder al sitio web ni a usar sus funciones y debe dejar de usar el sitio web u otras plataformas de Marken de inmediato.
Seleccione uno de los enlaces a continuación para saltar a la sección de la lista:
- Datos personales que recopila Marken
- Cómo usamos sus datos personales y nuestra base legal
- Intercambio de los datos que recopilamos
- Seguimiento en línea
- Transferencias internacionales de sus datos personales
- Sus derechos y opciones para controlar sus datos personales
- Sus derechos de privacidad de California
- Privacidad de los niños
- ¿Durante cuánto tiempo guarda Marken sus datos personales?
- Mantenemos sus datos personales seguros
- Resolución de disputas y acuerdo para arbitrar
- Declaración de CCTV
- ¿Cómo comunicarse con nosotros?
- Cambios a este Aviso
1 Datos personales que Marken recopila
A los fines generales de este Aviso, datos personales significa cualquier información que esté vinculada o pueda asociarse de manera razonable a una persona física identificable o identificada.
1.1 Datos que recopilamos directamente de usted
Es posible que usted nos proporcione voluntariamente información sobre usted cuando interactúa con nosotros, incluso, entre otras cosas, para permitirnos recibir y responder sus consultas, para prestarle nuestros servicios en línea (por ejemplo, rastreo de envío), para contactarlo con información sobre nuestros servicios y permitirle acceder mediante inicio de sesión a ciertas áreas o servicios y aplicaciones (como las plataformas de Marken).
IMPORTANTE: Al proporcionar una dirección de email, todos los usuarios asumen la responsabilidad de ser el usuario exclusivo de la dirección de email proporcionada. Por este motivo, cualquier responsabilidad por los inicios de sesión relacionados con una dirección de correo electrónico será responsabilidad exclusiva del usuario que proporcionó la dirección de correo electrónico.
| Categoría de datos personales | Fuente(s) | Propósito(s) | Divulgación a terceros |
| Identificadores que pueden incluir nombre, alias, dirección postal, identificador personal único, dirección de correo electrónico, número de teléfono, consultas que nos envía, preferencias de marketing u otros identificadores similares | Directamente de Ud. | Para satisfacer o cumplir con el motivo por el que proporcionó los datos, por ejemplo, comunicarnos con usted por un asunto de administración comercial, como servicios y facturación. Para recolectar o entregar un envío, o prestar otros servicios | Divulgación por motivos comerciales a: proveedores de Internet y proveedores de servicios tercerizados que prestan servicios en nuestro nombre bajo nuestra instrucción cuando sea necesario hacerlo |
| Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Código Civil de Cal. § 1798.80(e)), que puede incluir información de contacto personal y laboral, información de envío, empleo, antecedentes laborales | Directamente de Ud. | Para satisfacer o cumplir con el motivo por el que proporcionó la información, por ejemplo, para responder una consulta, actualizar nuestra base de datos de Apollo. Para recolectar o entregar un envío, o prestar otros servicios. | Divulgación por motivos comerciales a proveedores de Internet y proveedores tercerizados según se requiera; por ejemplo, realizar estudios clínicos |
| Credenciales profesionales, que pueden incluir su CV y otras calificaciones y datos educativos | Directamente de usted o en su nombre | Para cumplir con el motivo por el que proporcionó los datos | Divulgación por motivos comerciales para investigadores de estudios clínicos y otras partes obligatorias que necesitan saberlo, el proveedor del servicio de una plataforma digital para gestionar solicitudes de empleo y otras partes relacionadas |
| Comunicaciones que intercambiamos cuando usted se pone en contacto con Servicio al Cliente | Directamente de Ud. | Acceso restringido solo internamente para capacitación y con fines de garantía de calidad | No divulgamos sus comunicaciones con nosotros con terceros a menos que sea requerido por ley. |
| Datos auditivos, electrónicos, visuales, sensoriales, entre otros, como fotografías y grabaciones de audio y video. | Directamente de usted cuando visita nuestras instalaciones | No divulgamos sus comunicaciones con nosotros con terceros a menos que sea requerido por ley. |
1.2 Datos que recopilamos sobre usted
| Categoría de datos personales | Fuente(s) | Propósito(s) | Divulgación a terceros |
| Identificadores que podemos recibir indirectamente sobre usted, que pueden incluir un identificador en línea, la dirección de protocolo de Internet, geolocalización u otros identificadores similares siempre que usted nos haya dado acceso a esa información en la configuración de su dispositivo | Indirectamente de usted (por ejemplo, al observar sus acciones en nuestro sitio web, dispositivo) * De proveedores de servicio de terceros* | Para mejorar y personalizar los Servicios y desarrollar uno nuevo. Por ejemplo, podemos usar los datos para solucionar problemas y proteger contra errores; realizar análisis y pruebas de datos o desarrollar nuevas funciones y Servicios. | Divulgación para fines comerciales a: proveedores de servicios de Internet y proveedores de servicios de terceros que mantienen nuestro sitio web. |
| Internet u otra actividad de red similar, que puede incluir el historial de navegación, el historial de búsqueda, la información sobre la interacción del consumidor con un sitio web, la aplicación | Indirectamente de usted (por ejemplo, al observar sus acciones en nuestro sitio web)* Del proveedor de servicios de terceros, como un proveedor de análisis de datos* | Para satisfacer o cumplir con el motivo por el cual nos proporcionó los datos; por ejemplo, brindar la experiencia del usuario en el sitio web. | Divulgación para fines comerciales a: proveedores de servicios de terceros. |
| Datos agregados, como datos estadísticos o demográficos. Por ejemplo, podemos generar datos globales sobre su uso del sitio web de Marken y calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica. | Indirectamente de usted (por ejemplo, de observar sus acciones en nuestro sitio web)* NOTA: Si combinamos o conectamos los datos agregados con sus datos personales de modo que usted puede ser identificado directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales | Para realizar investigaciones sobre la eficacia de nuestros Servicios e identificar dónde podemos mejorar, o para proporcionar informes anónimos para analizar el uso, la aceptación y la eficacia de los servicios y herramientas de nuestro Servicio. | Divulgación para fines comerciales a: proveedores de servicios de terceros. |
* Siempre que usted nos haya otorgado acceso a esa información en la configuración de su dispositivo y mediante las selecciones a través del anuncio de Cookies donde esto es relevante para su ubicación geográfica.
1.3 Datos que recibimos de terceras fuentes
1.3.1 Información de cookies
Si usted es un Sujeto de datos de la UE, solo usamos cookies y GIFS no esenciales (p. ej., para mejorar y personalizar su experiencia) cuando opta por permitir su uso. Sin embargo, algunas cookies esenciales son necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente (por ejemplo, registrar su decisión de cancelar su participación) y seguirán en uso incluso si no acepta el uso que hacemos de cookies no esenciales.
Para conocer más acerca de cómo usamos las cookies y cómo controlar las cookies que se usan, consulte nuestra Política de cookies disponible en nuestro sitio web; haga clic aquí para ver nuestra Política de cookies.
Para obtener más información sobre las cookies en general, visite https://allaboutcookies.org
1.3.2 Información de análisis de marketing
También podemos recopilar información acerca de sus interacciones con nuestros emails promocionales y de marketing (con los que tenemos derecho a contactarlo por dichas comunicaciones). Los analistas de marketing que contratamos para controlar nuestro rendimiento en marketing para mejorar nuestras campañas y tener una mejor llegada a usted, nos brindan esta información.
1.3.3 Información de análisis de redes sociales
También podemos recolectar información acerca de sus interacciones con Marken en las redes sociales. Esta información incluye, por ejemplo las acciones de "me gusta", "compartir" y "seguir" y sus comentarios sobre el contenido de Marken (por ejemplo si comparte el sitio web de Marken en las redes sociales). Recolectamos esta información a través de proveedores de análisis de redes sociales externos que contratamos para ese motivo. Utilizamos esta información solo de forma colectiva y anónima para medir el impacto y mejorar nuestro contenido o campañas de marketing. Las funciones y los widgets de las redes sociales pueden estar alojados por un tercero. Sus interacciones con esas funciones se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que las proporcionan.
2 cómo usamos sus datos personales y nuestra base legal
En ciertas jurisdicciones, como los Estados miembro de la Unión Europea, tenemos la obligación de identificar las bases legales para procesar datos personales. Aquí, proporcionamos información adicional sobre los propósitos de la recopilación y nuestras bases legales para recopilar datos sobre usted.
| Podemos usar sus datos personales para: | ¿Cuál es el fundamento legal para que usemos sus datos para este propósito? |
| Brindarle acceso reservado al cliente a nuestro sitio web o nuestra plataformas de Marken designadas para rastreo de envíos y servicios similares. En particular, necesitamos autorizar e identificar su identidad. | Cumplir un contrato, donde los datos son necesarios para entregar un servicio que usted o la compañía para la que trabaja solicitó. Interés legítimo de brindarle acceso reservado a nuestro sitio web. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad (también teniendo en cuenta las medidas de seguridad necesarias que implementamos para proteger sus datos personales). |
| Ofrecerle asistencia técnica para acceder a nuestros servicios en línea y usarlos (por ejemplo: si perdió u olvidó su contraseña para acceder a Marken Maestro™, Marken Allegro™, Marken Solo™ o Marken Apollo™). | Cumplir un contrato, donde los datos son necesarios para entregar un servicio que solicitó. Interés legítimo de permitir su uso de nuestros servicios en línea y su interés de acceder a dichos servicios. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad (también teniendo en cuenta las medidas de seguridad necesarias que implementamos para proteger sus datos personales). |
| Garantizar la seguridad de los datos que mantenemos sobre usted y de nuestro sitio web (por ejemplo, la implementación de salvaguardas contra la actividad ilegal o fraudulenta, como ataques cibernéticos). | Interés legítimo para controlar cómo se usa nuestro sitio web para detectar y evitar fraudes, otros delitos y el mal uso de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a garantizar que pueda usar nuestro sitio web de forma segura. También es nuestra obligación legal proteger sus datos personales con mediciones técnicas adecuadas. |
| Responder a sus consultas (por email, por teléfono o por formularios en línea). | Interés legitimo de ofrecerle información que ha solicitado o responder sus consultas. También a usted le interesa recibir una respuesta y ser contactado por consultas que envío de forma voluntaria. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad. Para proteger sus datos personales, implementamos las medidas de seguridad adecuadas. Con su consentimiento: en los casos en que necesitemos su consentimiento para procesar sus datos personales, le pediremos que haga una indicación positiva (por ejemplo, marcar una casilla, firmar un documento, proporcionar confirmación) de que está de acuerdo con el procesamiento. |
| Ofrecerle acceso a y uso de las plataformas de Marken, que le permiten interactuar con nosotros y obtener información valiosa acerca de sus productos y envíos, y en relación con los Servicios de Cuidado de salud en el hogar ("HHC") para permitirle acceder y registrar información sobre Marken Apollo. | Interés legítimo de ofrecer un valor agregado a nuestros servicios de logística y almacenamiento que le permiten el acceso a información importante acerca del envío o almacenamiento de sus productos. Según la plataforma de Marken que se use, esto puede incluir hacer y actualizar una reserva, revisar el estado del envío, rastrear el estado de despacho y revisar información de almacenamiento. En relación con Marken Apollo, esto puede incluir la organización de visitas profesionales de atención médica y el almacenamiento de información en relación con los Servicios de HHC. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad. Para proteger sus datos personales, implementamos las medidas de seguridad adecuadas. Cumplir un contrato, donde los datos son necesarios para entregar un servicio que solicitó. Con su consentimiento: en los casos en que necesitemos su consentimiento para procesar sus datos personales, le pediremos que haga una indicación positiva (por ejemplo, marcar una casilla, firmar un documento, proporcionar confirmación) de que está de acuerdo con el procesamiento. |
| Registrar sus interacciones con nuestro sitio web de Marken para ofrecerle servicios de marketing u otros mejorados cuando usted lo solicita o autoriza, o la ley aplicable lo permite. No lo identificamos directamente por nombre pero podemos registrar su dirección de IP y detalles acerca de su uso del sitio web, por ejemplo, búsquedas e historial de navegación en nuestro sitio web a través de cookies o tecnologías similares. Puede encontrar más información sobre cookies en nuestra Política de cookies. | Interés legítimo de comprender mejor a los usuarios de nuestro sitio web para personalizar nuestros de servicios de marketing en línea. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad. Para proteger sus datos personales, implementamos las medidas de seguridad adecuadas. Además, no confiamos en ningún proceso de toma de decisiones únicamente automatizado sobre usted que le genere un impacto significativo). Solo usamos cookies conforme a lo que indica la ley. Con su consentimiento: en los casos en que necesitemos su consentimiento para procesar sus datos personales, le pediremos que haga una indicación positiva (por ejemplo, marcar una casilla, firmar un documento, proporcionar confirmación) de que está de acuerdo con el procesamiento. |
| Contactarlo para ofrecer actualizaciones acerca de nosotros, nuestros servicios y promociones (si usted aceptó esto donde los exige la ley aplicable). Por ejemplo, podemos enviarle un email para invitarlo a un evento o contarle acerca de una nueva oferta de servicio. | Con su consentimiento: en los casos en que necesitemos su consentimiento para procesar sus datos personales, le pediremos que haga una indicación positiva (por ejemplo, marcar una casilla, firmar un documento, proporcionar confirmación) de que está de acuerdo con el procesamiento. Interés legítimo: cuando la ley aplicable no requiera el consentimiento, confiaremos en la necesidad de perseguir nuestro interés legítimo para promocionar nuestros materiales de una manera que respete sus derechos de privacidad y le permita oponerse a este uso de sus datos personales y darse de baja. nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento. |
| Realizar investigaciones de marketing y análisis para mejorar nuestras campañas de marketing (como se explica anteriormente en "¿Qué categorías de datos personales recolecta Marken sobre usted?"). | Interés legítimo de controlar el rendimiento y los resultados de nuestros esfuerzos de marketing pensando en mejorar constantemente nuestras acciones de marketing y personalizarlas mejor según los intereses de nuestra audiencia. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad. Para proteger sus datos personales, implementamos las medidas de seguridad adecuadas. Con su consentimiento: en los casos en que necesitemos su consentimiento para procesar sus datos personales, le pediremos que haga una indicación positiva (por ejemplo, marcar una casilla, firmar un documento, proporcionar confirmación) de que está de acuerdo con el procesamiento |
| Analizar y mejorar nuestro perfil e impacto en las redes sociales. Como se explicó anteriormente (en "¿Qué categorías de datos personales Marken recopila sobre usted?"), nosotros (o un tercero en nuestro nombre) procesamos los datos que recopilamos para este propósito como datos agregados y anónimos. | Interés legítimo de controlar el rendimiento y los resultados de nuestros esfuerzos de marketing pensando en mejorar constantemente nuestras acciones de marketing y personalizarlas mejor según los intereses de nuestra audiencia. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad. Para proteger sus datos personales, implementamos las medidas de seguridad adecuadas. |
| Cumplir con los requisitos legales y asistir al gobierno y las agencias de aplicación de la ley o reguladores/supervisores. | El procesamiento de datos es necesario para cumplir con los requisitos legales a los que estamos sujetos. |
| Mejorar nuestro sitio web (accesibilidad, uso, facilidad de uso, interacción con enlaces externos y plug-ins, etc.). Por este motivo podemos recolectar datos personales que luego se procesan de forma colectiva. | El procesamiento de datos es necesario para lograr nuestro legítimo interés de mejorar su experiencia y utilidad de nuestro sitio web. Creemos que a usted le interesa también recibir servicios de nuestro sitio web mejorados. Creemos que nuestro interés legítimo se antepone a sus derechos a la privacidad. Para proteger sus datos personales, implementamos las medidas de seguridad adecuadas. |
| Auditar el cumplimiento con las especificaciones del Aviso actual y otras normas y/o legislaciones; | El procesamiento de datos es necesario a los fines del cumplimiento de los requisitos reglamentarios/legislativos. |
| Registrar y administrar sus opciones de marketing (p. ej., registrar su aceptación de marketing cuando la ley aplicable lo exija y mantener una lista de supresión actualizada cuando haya solicitado que no lo contactemos, para no volver a contactarlo de forma no intencional). | Con su consentimiento: en los casos en que necesitemos su consentimiento para procesar sus datos personales, le pediremos que haga una indicación positiva (por ejemplo, marcar una casilla, firmar un documento, proporcionar confirmación) de que está de acuerdo con el procesamiento. Necesitamos procesar esta información sobre usted para respetar sus derechos y cumplir con nuestra obligaciones que exige la ley. |
3 Intercambio de los datos que recopilamos
3.1 Transferencias de terceros
3.1.1 Grupo de compañías de Marken / UPS
Como Marken es parte de un grupo más amplio con sede en EE. UU., y oficinas ubicadas en todo el mundo, y todas colaboran y comparten parcialmente los servicios al cliente y los sistemas, incluidos sistemas y servicios relacionados con el sitio web, podemos necesitar transferir sus datos personales, o permitir acceso a dichos datos a otras compañías dentro del grupo de Marken y UPS por el motivo mencionado anteriormente (en "¿Cómo usamos sus datos personales y nuestra base legal?") incluido, por ejemplo, responder sus consultas, ofrecerle nuestros servicios web (rastreo de envío) desde cualquier localidad que usted requiera, garantizar la seguridad de nuestros sitio web y sus datos personales, informarle acerca de nuestros servicios y promociones.
3.1.2 Nuestros proveedores de servicios y otras partes
Contratamos a otras compañías, agentes o contratistas ("Proveedores de servicios") para que presten servicios en nombre nuestro y nos ayuden a prestarle servicios a usted. Podemos compartir datos personales con las siguientes categorías de proveedores de servicios externos:
- proveedores de servicios de informática e infraestructura.
- proveedor de una plataforma digital para administración de solicitudes de empleo.
- plataforma de marketing digital y por email.
- logística y subprocesadores de atención médica en el hogar.
En el curso de la prestación de dichos servicios, estos proveedores de servicios externos pueden tener acceso a sus datos personales. Sin embargo, solo proporcionaremos a nuestros proveedores de servicios externos la información que sea necesaria para que puedan realizar los servicios, y les pedimos que no utilicen sus datos para ningún otro propósito. También podemos compartir sus datos con terceros según sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Siempre haremos nuestro mayor esfuerzo para garantizar que todos los proveedores de servicio con los que trabajamos mantendrán sus datos personales seguros.
3.1.3 Terceros permitidos por ley
En ciertas circunstancias, podemos necesitar divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con obligaciones legales o regulatorias (por ejemplo, podemos necesitar divulgar datos personales a agentes aduaneros, la policía o autoridades administrativas o judiciales).
Además, podemos divulgar sus datos personales a terceros cuando la divulgación sea legalmente permisible y necesaria para proteger o defender nuestros derechos, asuntos de seguridad nacional, aplicación de la ley, para hacer cumplir nuestros derechos contractuales o proteger sus derechos o los del público.
3.1.4 Terceros relacionados con transacciones corporativas
Podemos transferir sus datos personales a terceros en relación con una reorganización, reestructuración, fusión, asignación, adquisición o transferencia de activos, siempre que la parte receptora acuerde tratar sus datos personales de manera consistente con este Aviso.
3.2 Enlaces de terceros
Cuando usa los sitios web, encontrará enlaces y podría ser dirigido a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos otros sitios de terceros. Si tiene alguna pregunta sobre cómo estos otros sitios utilizan sus datos, debe repasar sus políticas y ponerse en contacto con ellos directamente.
4 Rastreo en línea
Nuestro sitio web actualmente no usa herramientas para habilitar publicidades conductuales contextuales cruzadas.
5 Transferencias internacionales de sus datos personales
Marken opera a nivel mundial, y sus datos personales pueden ser transferidos o estar accesibles y almacenados globalmente según sea necesario para los usos que se mencionan en este Aviso, o en otro aviso o acuerdo que le proporcionemos (por ejemplo, en los Estados Unidos), incluso dentro del grupo de Marken y UPS o a través de terceros conforme a lo establecido en la sección "Transferencias de terceros" de arriba. También pueden ser procesados por personal que opera fuera de EEA y que trabajan para nosotros o uno de nuestros proveedores de servicios.
Marken tomará todas las medidas necesarias para asegurar que sus datos personales se transfieran, se almacenen y se usen luego de la transferencia de forma segura, como lo establece la ley aplicable. Esto incluye el uso de salvaguardas adecuados como las Cláusulas de contrato modelo de la UE (o medidas equivalentes). Puede solicitar una copia de los salvaguardas adecuados al contactarnos como se establece a continuación, en ("Cómo contactarnos?").
6 Sus derechos y opciones para controlar sus datos personales
6.1 Sus derechos
Según su jurisdicción, puede tener una serie de derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre usted. Estamos comprometidos a respetar estos derechos donde la ley aplicable lo requiera. Estos se pueden resumir de la siguiente manera.
- Conocer y acceder. Sujeto a la legislación vigente, usted puede tener el derecho a saber qué datos/información personal recopilamos sobre usted, y acceder a ellos, y solicitar una copia de los datos personales que estamos procesando sobre usted poniéndose en contacto con nosotros según se indica en la sección "Cómo contactarnos" de este Aviso de privacidad. Esta solicitud puede incluir categorías de fuentes de las cuales recopilamos la información, categorías y/o segmentos específicos de datos personales, categorías de terceros con quienes divulgamos datos personales y categorías de qué son los datos personales o cuáles se divulgan, como también el propósito de todo lo anterior. Si lo solicita, le proporcionaremos esta información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Por su propia privacidad y seguridad, a nuestro criterio podemos requerir que demuestre su identidad antes de brindar la información solicitada. Si solicita múltiples copias de sus datos personales, podemos cobrar un cargo administrativo razonable.
- Enmienda. Si cree que los datos personales que mantenemos sobre usted son imprecisos, sujeto a las leyes vigentes, usted puede tener el derecho a solicitar que corrijamos o enmendemos los datos; para ello, debe ponerse en contacto con nosotros según se indica en la sección "Cómo contactarnos" de este Aviso de privacidad.
- Eliminación / Derecho a ser olvidado. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales que procesamos, excepto que no estamos obligados a hacerlo si necesitamos conservar dichos datos para cumplir con una obligación legal o reglamentaria o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
- Restricción. Probablemente tenga derecho a restringir nuestro procesamiento de sus datos personales cuando crea que dichos datos son inexactos, que nuestro procesamiento es ilegal o que ya no necesitamos administrar dichos datos para un propósito particular, pero donde no podemos eliminar los datos debido a una obligación legal o de otro tipo o porque no desea que los eliminemos.
- Portabilidad. Puede tener derecho a obtener los datos personales que tenemos sobre usted, en un formato estructurado y electrónico, y a transmitir dichos datos a otro controlador de datos, donde estos son (a) datos personales que nos ha proporcionado y (b) si estamos procesando esos datos sobre la base de su consentimiento (como para comunicaciones de marketing directo) o para realizar un contrato con usted (como para administrar su cuenta).
- Objeción. Cuando la justificación legal para nuestro procesamiento de sus datos personales es nuestro interés legítimo, puede tener derecho a oponerse a dicho procesamiento por motivos relacionados con su situación particular. Cumpliremos su solicitud a menos que tengamos motivos legítimos convincentes para el procesamiento que se antepongan a sus intereses y derechos, o si necesitamos continuar procesando los datos para el establecimiento, práctica o defensa de una demanda legal.
- Retirar el consentimiento. En ciertas jurisdicciones, cuando procesamos datos personales con base en su consentimiento, usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en su totalidad o en parte en cualquier momento, sin cargo. Esto incluye casos donde desea no recibir más mensajes de marketing de parte nuestra. Al darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing, tenga en cuenta que debido a que los emails se planifican con anticipación, puede seguir recibiendo correos mientras procesamos su solicitud. Según corresponda, una vez que hayamos recibido la notificación de que usted ha retirado su consentimiento, dejaremos de procesar los datos personales para los propósitos para los cuales usted dio su consentimiento inicialmente, a menos que existan bases legítimas y convincentes que anulen sus intereses, derechos y libertades (por ejemplo, para cumplir con una obligación legal) o para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
- Marketing. Usted puede elegir recibir emails informativos/promocionales recurrentes de nuestra parte. Nuestra correspondencia por email incluirá instrucciones sobre cómo cancelar su suscripción a nuestros emails. Siga las instrucciones de los emails para cancelar sus suscripción a un email. Cancelaremos sus suscripción a ese boletín informativo u otros programas dentro de 30 días hábiles.
- Derecho a estar excluido de la venta de datos personales. No vendemos ni monetizamos sus datos personales. No compartimos sus datos personales con terceros para sus propósitos de marketing directo.
- Derecho a la no discriminación. No lo trataremos de manera diferente por ejercer un derecho legal con respecto a sus datos personales.
6.2 Cómo hacer valer sus derechos
Residentes de California
Para solicitudes enviadas por residentes de California, puede usar el formulario web disponible aquí o llamar al Centro de comunicación del paciente (PCC) al 844-627-5361. Los residentes de California pueden usar un agente autorizado. Los agentes autorizados deben tener un permiso por escrito para enviar solicitudes a su nombre.
Reino Unido
Si se encuentra en, o los temas se relacionan con el Reino Unido, puede contactar a la Oficina del comisionado de información de la siguiente manera:
Teléfono: +44 0303 123 1113
Email: casework@ico.org.uk
Sitio web: www.ico.org.uk
Formulario web: www.ico.org.uk/concerns/
Residentes del EEA
Si es residente o el problema ocurrió en el Área Económica Europea (EEA), tiene el derecho a presentar una queja, la Autoridad Supervisora de Protección de Datos será la Autoridad Supervisora de Protección de Datos de su lugar de residencia en su país como el asunto de datos. Hay una lista de Autoridades Supervisoras de la UE aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080
La principal autoridad supervisora de Marken en Europa es la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica (ver: https://www.dataprotectionauthority.be/citizen), también tiene derecho a interponer una demanda ante la autoridad local de protección de datos si cree que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos correspondientes.
Fuera de EEA
Las personas que residen en países que no forman parte de la EEA pueden comunicarse con Marken (ver la sección "Cómo contactarnos" a continuación) y/o presentar una demanda a su propia entidad nacional o estatal que regula la protección de los datos.
Siempre que sea posible para la verificación, haremos coincidir la información de identificación proporcionada por usted con los datos personales que ya tenemos. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de los datos que ya tenemos, podemos solicitar información adicional.
6.3 Autorización del agente
Usted puede designar a un agente autorizado para que solicite cualquiera de los derechos mencionados arriba en su nombre. Puede efectuar dicha designación al brindarle al agente un permiso por escrito, firmado por usted, para que actúe en su nombre. Su agente puede comunicarse con nosotros usando la información provista en la sección "Cómo contactarnos" a continuación para presentar una solicitud en su nombre. Incluso si opta por recurrir a un agente, podemos, según lo permita la ley, requerir lo siguiente:
- El agente autorizado deberá proporcionar una constancia de que usted otorgó el permiso firmado al agente autorizado para que presente la solicitud.
- Usted deberá verificar su identidad directamente con nosotros.
- O bien, usted deberá confirmar con nosotros directamente que le otorgó al agente autorizado permiso para que presente la solicitud.
7 YSus derechos de privacidad en California
A los fines de cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, según enmiendas, ("CCPA") y la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 ("CPRA"), cuando usamos el término datos personales en esta Sección, nos referimos a la información que identifica, se relaciona con, describe, es capaz de ser asociada con o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor o vivienda en particular.
7.1 Derechos
La Sección 1798.83 del Código Civil de California les permite a los residentes de California solicitar cierta información, en relación con la divulgación de datos personales a terceros a los fines del marketing directo. Además, los residentes de California tienen el derecho a saber, eliminar, optar por no participar en la venta de datos personales y no ser discriminados según se especifica en la sección anterior llamada "
7.2 Intercambio de datos con fines de marketing
No divulgamos su información personal a terceros para sus propósitos de marketing directo.
8 Privacidad de los niños
No recopilamos los datos de ninguna persona menor de 16 años de edad a menos que esa persona esté inscrita en un estudio clínico para el cual nosotros prestamos servicios. En el caso de que sepamos que un niño menor de 16 años nos proporcionó datos personales fuera del contexto de un estudio clínico, tomaremos las medidas adecuadas para eliminar o destruir esos datos personales lo antes posible.
9 ¿Por cuánto tiempo Marken guarda sus datos personales?
Nosotros y/o nuestros Proveedores de servicios en nuestro nombre almacenamos sus datos personales, estrictamente hasta que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones y por el tiempo necesario para lograr los propósitos por los que se recolectaron esos datos (puede ver una lista de esos propósitos más arriba en "¿ Cómo usamos sus datos personales y cuál es nuestra base legal ?"). Cuando se retienen datos personales, el período será determinado por la ley local aplicable. Cuando ya no necesitamos usar sus datos para ninguno de nuestros propósitos, los eliminaremos de nuestros sistemas y registros y/o tomaremos medidas para anonimizarlos correctamente de modo que usted no pueda ser identificado a partir de ellos (a menos que necesitemos conservar sus datos para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias a las cuales estamos sujetos).
10 Mantenemos sus datos personales seguros
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, en un esfuerzo por salvaguardar los datos personales bajo nuestra custodia y control. Dichas medidas que implementamos incluyen, por ejemplo, limitar el acceso a los datos personales solo a empleados y Proveedores de servicio autorizados que necesitan conocer dicha información para los propósitos detallados en este Aviso, y otros salvaguardas administrativos, técnicos y físicos, como cifrado cuando recibimos y transmitimos datos.
Si bien nos esforzamos por proteger siempre nuestros sistemas, sitios web, operaciones e información contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados, debido a la naturaleza inherente de Internet como un vehículo de comunicación global abierto y otros factores de riesgo, no podemos garantizar que cualquier información, durante la transmisión o mientras se almacene en nuestros sistemas, estará absolutamente a salvo de la intrusión de otros, como piratas informáticos, entre otros. Entienda que cualquier dato que usted nos transfiera corre bajo su propio riesgo.
11 Resolución de disputas y acuerdo de arbitraje
Excepto donde y en la medida en que lo prohíba la ley, al usar nuestros servicios, acepta que, si existe alguna controversia, reclamación, acción o disputa que surja o esté relacionada con su uso de nuestros servicios o la violación, cumplimiento, interpretación o la validez de este Aviso o cualquier parte del mismo ("Disputa"), ambas partes primero intentarán de buena fe resolver dicha Disputa proporcionando un aviso por escrito a la otra parte que describa los hechos y circunstancias de la Disputa y que le otorgue a la parte receptora treinta (30) días para responder o resolver la disputa. Se enviará un aviso a:
- Nosotros en planta baja, 107 Power Road, Chiswick, London, W4 5PY, UK, o
- Usted, en la dirección que tenemos registrada.
Tanto usted como Marken acuerdan que este procedimiento de resolución de disputas es una condición previa que debe cumplirse antes de iniciar cualquier litigio o presentar un reclamo contra la otra parte. SI CUALQUIER DISPUTA NO PUEDE RESOLVERSE CON EL PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS ANTERIOR, USTED ACEPTA QUE LA ÚNICA Y EXCLUSIVA JURISDICCIÓN PARA DICHAS DISPUTAS SE DECIDIRÁ POR ARBITRAJE VINCULANTE EN UNA BASE INDIVIDUAL. EL ARBITRAJE INDIVIDUAL SIGNIFICA QUE NO TENDRÁ, Y RENUNCIA AL DERECHO DE UN JUEZ O JURADO PARA DECIDIR SUS RECLAMACIONES, Y QUE NO PUEDE PROCEDER CON UNA DE CLASE O DE FORMA CONSOLIDADA O EN CALIDAD DE REPRESENTANTE. Otros derechos que usted y nosotros tendríamos en los tribunales no estarán disponibles o estarán más limitados en el arbitraje, incluidos los derechos de descubrimiento y apelación. Todas estas disputas se enviarán exclusivamente a JAMS (www.jamsadr.com) para un arbitraje vinculante bajo sus reglas vigentes, antes de que un mediador sea acordado mutuamente por ambas partes.
El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa que surja o se relacione con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este Aviso, incluyendo cualquier reclamación de que todo o parte de este Aviso es nulo o anulable.
12 Declaración de CCTV
12.1 Resumen
Marken utiliza CCTV (circuito cerrado de televisión) en algunas de nuestras localidades en todo el mundo para registrar el ingreso de empleados, contratistas y visitantes a nuestras instalaciones.
12.2 El propósito de CCTV
Marken tiene un interés legítimo en mantener la seguridad de nuestras instalaciones. También tenemos la responsabilidad de tomar medidas razonables y adecuadas para brindar un entorno de trabajo seguro. Marken utiliza el sistema de CCTV en nuestras localidades por los siguientes motivos:
- Mejorar la seguridad del Personal de Marken y de los visitantes.
- Proteger los bienes personales de los clientes de Marken, las instalaciones de Marken, la información y otros activos.
- Disuadir y detectar comportamientos ilegales o conductas que violan sustancialmente la política de Marken.
- Responder a solicitudes legales de cumplimiento de la ley, peticiones de presentación de pruebas y órdenes judiciales.
- Y defender o ir en busca de los derechos legales de Marken, incluido el procesamiento judicial de conductas delictivas.
En circunstancias excepcionales (como en el caso de un evento catastrófico con impacto inmediato en la vida o la seguridad de los empleados, por ejemplo, un incendio, un desastre natural, violencia), Marken podría utilizar los sistemas de CCTV para monitorear visualmente la salud o el comportamiento del personal u otras personas. A menos que dicho uso sea obligatorio para respaldar los intereses vitales de los individuos, Marken se asegurará de que haya una base legal adecuada para tal Procesamiento, como un consentimiento previo.
Los sistemas de CCTV de Marken se usan para investigar incidentes en relación con los propósitos que se mencionan arriba y para guardar evidencia relacionada con ellos. Los sistemas de CCTV de Marken no se usan para hacer monitoreos de rutina del trabajo ni de los hábitos de asistencia a la oficina del Personal.
12.3 Ubicación de las cámaras de CCTV
Las cámaras de CCTV se posicionan con el fin de monitorear solo aquellas áreas que se quieren monitorear por los equipos y para limitar la captura de imágenes o secuencias de video (por ejemplo, vistas de la calle) que no se quieren monitorear. Marken no instalará cámaras de CCTV en áreas en que las personas esperan tener privacidad, por ejemplo, los baños, vestuarios, etc. Las cámaras de CCTV están instaladas en lugares visibles para las personas en el área supervisada por la cámara.
12.4 Señalización de CCTV
Todas las localidades que estén monitoreadas por CCTV contarán con la señalización correspondiente. Ubicaciones de las cámaras de CCTV.
12.5 Controles del sistema de CCTV
Las secuencias de video tomadas por CCTV se almacenan en un disco duro seguro o dispositivo de almacenamiento similar y deberán mantenerse conforme a los requisitos de las políticas y normas de Seguridad de la información de Marken.
El acceso al sistema de CCTV está restringido al personal autorizado solamente, según sea necesario. Todo el personal que quizás necesite acceso a las secuencias de video de CCTV almacenadas en el sistema está capacitado sobre el uso adecuado del sistema y está sujeto a obligaciones de confidencialidad escritas con Marken. Se mantendrá un registro de acceso al Sistema de CCTV y a las secuencias de video almacenadas en él, así como las medidas tomadas con respecto a las secuencias de video o al sistema. Todas las solicitudes de acceso a las secuencias de video o imágenes quedan documentadas. Todas las solicitudes legales para acceder a las secuencias de video o imágenes del sistema de CCTV deben ser aprobadas por las partes adecuadas dentro de Marken. El ejercicio de los derechos por parte de las personas se establece en "Sus derechos y elecciones para controlar sus datos personales". La divulgación de las secuencias de video o imágenes del sistema de CCTV a terceros se hará únicamente conforme a los propósitos para los cuales se usa el sistema de CCTV.
12.6 Retención
Marken retiene las secuencias de video de CCTV durante 90 días como máximo o por el tiempo que lo permita la ley local, a menos que se requiera o se permita por ley un periodo de retención más largo (por ejemplo, para cumplir con retenciones legales). Las imágenes y secuencias de video de CCTV se destruirán de forma permanente después de la finalización del Periodo de retención.
12.7 Cumplimiento
Marken ha implementado políticas y procedimientos para abordar la falta de cumplimiento con principios que se establecen en esta declaración y, por consiguiente, cualquier violación de la legislación federal, estatal o extranjera.
13 ¿Cómo contactarnos?
Si tiene preguntas o dudas acerca de cómo tratamos sus datos personales, o decide ejercer cualquiera de los derechos detallados anteriormente, contacte a la Oficina de privacidad de Marken en:
Teléfono: +44 (0) 203 249 7508
Email: privacy@marken.com
Dirección: Ground Floor, 107 Power Road, Chiswick, London, W4 5PY, UK
También puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Marken, HewardMills Ltd., de la siguiente forma:
Teléfono: +44 (0) 204 540 5853
Email: dpo@hewardmills.com
Dirección: 77 Farringdon Road, London, EC1M 3JU
Los residentes de California también pueden utilizar el formulario web disponible aquí o llamar al Centro de comunicación del paciente (PCC) al 844-627-5361 para ejercer sus derechos.
14 Cambios a este Aviso
Podemos actualizar este aviso de vez en cuando, en respuesta a cambios en requisitos legales, regulatorios u operativos. Revise este Aviso periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos manejando sus datos personales.
Si decidimos hacer cambios materiales a este Aviso, le notificaremos sobre estos cambios (incluso cuándo entrarán en vigencia) publicando una alerta en la página de inicio de nuestro sitio web o enviándole un email a la dirección que tenemos agendada.
Comprender por qué debemos adaptarnos, preguntarnos continuamente cómo podemos cambiar lo que importa es cómo seguir entregándolo.
Inicio de sesión y enlaces rápidos