Debido a las condiciones climáticas invernales y las bajas temperaturas, miles de vuelos fueron cancelados hacia y desde el Aeropuerto Internacional O'Hare (ORD) de Chicago día tras día. Pronto la ciudad vio el Chicago River cubierto de hielo y toda la costa del lago Michigan congelada.

En medio de la tormenta, el equipo local de Marken recibió una solicitud de un cliente farmacéutico. El cliente necesitaba que se entregara un medicamento crítico de uso compasivo en un hospital cercano para un paciente que sufría un cáncer respiratorio poco frecuente y rápido avance.

Según las instrucciones específicas del cliente, el producto medicinal de investigación (IMP) tenía que entregarse en menos de 24 horas para conservar su eficacia. Contra reloj y con temperaturas gélidas, el medicamento se envió a mil millas de distancia aproximadamente hasta el Aeropuerto Internacional O'Hare (ORD) de Chicago donde Marken estaba listo por delante de la tormenta.

Los planes tácticos estuvieron listos antes de la llegada del envío para que los miembros del equipo de Marken estuvieran equipados y en espera en el aeropuerto para recogerlo y entregarlo a tiempo al consignatario. Las instalaciones y camiones con control de temperatura de Marken protegieron el envío sensible de las condiciones adversas mientras las estrategias de mitigación planificadas previamente les permitieron a los equipos moverse sin contratiempos ni demoras.

Durante cada movimiento del envío, los miembros del equipo mantuvieron contacto con nuestras unidades de administración de proyectos y operaciones para garantizar una entrega perfecta. Simultáneamente, se le proporcionó al cliente visibilidad de principio a fin del recorrido de los envíos.

De forma anticipada, el equipo en Chicago también se había preparado para el clima que se avecinaba y entregó envíos clínicos de otros clientes antes de tiempo en el centro de logística y cargó los camiones para evitar cualquier impacto que el clima podría tener en las operaciones en días siguientes.

Expertos de Marken de todo el país trabajaron juntos durante el vórtice polar para completar una entrega en menos de 24 horas, superando las expectativas del cliente y cumpliendo con el plazo de entrega ajustado del hospital. Esto garantizó que el paciente en estado crítico recibiera el medicamento de uso compasivo solicitado a tiempo y dentro de las especificaciones.

Como el líder de la industria en logística personalizada, nuestra flexibilidad a la hora de manejar cadenas de suministro complejas y rutas a corto plazo sigue destacándonos del resto y poniéndonos por encima de la competencia.

Marken ofrece una red de depósitos y centros logísticos con tecnología de avanzada que cumplen con las buenas prácticas de fabricación (GMP) para el almacenamiento y la distribución de medicamentos para estudios clínicos en 46 localidades de todo el mundo y, al mismo tiempo, mantiene una posición líder en cuanto a servicios de terapia celular y génica, servicios directos a pacientes y de atención médica en el hogar, envíos de muestras biológicas y producción de kits de laboratorio. Los más de 2,600 miembros del personal exclusivos de Marken administran más de 200,000 envíos de medicamentos y muestras biológicas todos los meses, en todos los rangos de temperatura y en más de 220 países y territorios, y han programado más de 17,500 visitas de cuidado de salud en el hogar. Otros servicios, como el abastecimiento de material auxiliar, el almacenamiento y la distribución, la verificación de rutas de envío y calificaciones, además de consultoría sobre PIB, reglamentaciones y cumplimiento, contribuyen a la posición exclusiva de Marken en la industria farmacéutica y logística.

Entregamos lo que más importa, desde productos clínicos hasta comerciales.