Aviso de privacidad

Lea y repase detenidamente el siguiente aviso de privacidad antes de usar este sitio web u otras plataformas de Marken

En Marken, junto con nuestras subsidiarias y afiliadas (en conjunto, "Marken", "nosotros", "nos"), nos preocupamos por su privacidad y la confianza que deposita en nosotros al proporcionar sus datos personales, y queremos ser transparentes sobre cómo la usamos y cómo la protegemos. Nuestras prácticas de privacidad pueden variar entre los países o territorios en los que operamos para reflejar las prácticas locales y los requisitos legales.

Last Updated: August 2025

Este Aviso, junto con los Términos y condiciones de uso del Sitio web y la Política de cookies, explica los tipos de datos personales que recopilamos y utilizamos sobre usted (y en qué circunstancias lo hacemos), con quién compartimos estos datos, cómo los protegemos y los derechos que usted tiene en relación con estos datos. Estamos totalmente comprometidos a proteger su privacidad al cumplir con este aviso y cualquier ley aplicable.
 

Marken ha preparado este Aviso de privacidad ("Aviso") para:

• todos los visitantes o usuarios de online.marken.com, marken.com, y cualquier sitio web o aplicación posterior (colectivamente el "sitio");
• todos los visitantes o usuarios de Marken Maestro™, Marken Allegro™, Marken Solo™, Marken Fast Track™ y Marken Apollo™ (colectivamente "plataformas de Marken");
• cualquier persona que interactúe con Marken a través del sitio web (incluidos los solicitantes de empleo en línea), correos electrónicos o nuestros centros de llamadas;
• profesionales de la atención médica o contactos comerciales,
• cualquier individuo que reciba comunicaciones de promoción de Marken,
• todas las personas que visiten las instalaciones de Marken donde hay sistemas de vigilancia a los fines de la seguridad ocupacional y la prevención de delitos:

(Colectivamente, los "Individuos" o "usted").

AVISO: Marken cuenta con avisos o términos de privacidad adicionales que se adaptan a las distintas maneras en que las diferentes líneas o funciones de servicio de Marken recopilan sus datos personales. Por ejemplo, Marken proporciona solicitudes de empleo con un aviso que describe el tipo de datos personales que podemos recopilar en relación con las iniciativas de empleo y reclutamiento de Marken. Si recibe un aviso de privacidad por un propósito en particular, los términos del aviso o contrato más específico controlarán su interacción con Marken hasta el punto en que ese aviso entre en conflicto con este aviso.

Este Aviso de privacidad no es un contrato y no crea ningún derecho u obligación contractual.

Este aviso puede cambiar de vez en cuando (consulte la sección Cambios en este aviso ). Póngase en contacto con nosotros para consultar las versiones anteriores.

Seleccione uno de los enlaces a continuación para saltar a la sección de la lista:

 

• Datos personales que recopila Marken
• Cómo utilizamos sus datos personales
• Intercambio de los datos que recopilamos
• Seguimiento en línea
• Transferencias internacionales de sus datos personales
• Privacidad de los niños
• ¿Cuánto tiempo conserva Marken sus datos personales?
• Mantenemos sus datos personales seguros
• Sus derechos
• Responsable del tratamiento
• Certificación de Reconocimiento de Privacidad para Procesadores (PRP)
• Cómo ponerse en contacto con nosotros
• Cambios a este aviso
• Resolución de disputas y acuerdo para arbitrar
• Apéndice de EE. UU.
• Declaración de CCTV
  
   

1        Personal Data Marken Collects

A los fines generales de este Aviso, datos personales significa cualquier información que esté vinculada o pueda asociarse de manera razonable a una persona física identificable o identificada. Dependiendo del propósito del uso de su información personal, recopilamos y procesamos información sobre usted, que incluye lo siguiente:

1.1  Data We Directly Collect from You

Puede proporcionarnos voluntariamente información sobre usted cuando interactúa con nosotros, como, por ejemplo:

Puede optar por no proporcionarnos información personal cuando se la solicitemos. Si decide no proporcionarnos su información personal, es posible que se restrinja nuestra relación con usted. Por ejemplo, es posible que no podamos prestarle nuestros servicios o responder a sus comunicaciones a través de nuestro sitio web.

IMPORTANTE: Al proporcionar una dirección de email, todos los usuarios asumen la responsabilidad de ser el usuario exclusivo de la dirección de email proporcionada. Por este motivo, cualquier responsabilidad por los inicios de sesión relacionados con una dirección de correo electrónico será responsabilidad exclusiva del usuario que proporcionó la dirección de correo electrónico.

 

1.2  Data We Collect About You

* Siempre que usted nos haya otorgado acceso a esa información en la configuración de su dispositivo y mediante las selecciones a través del anuncio de Cookies donde esto es relevante para su ubicación geográfica.

1.3  Data We Receive from Third-Party Sources

2        How We Use Your Personal Data and Our Legal Basis

3        Sharing the Data We Collect

Podemos divulgar la información personal que recopilamos sobre usted a terceross Solo lo haremos para los fines establecidos en "Cómo utilizamos sus datos personales".

3.1  Third Parties

3.1.1     Marken / UPS group of companies

Dado que Marken forma parte de un grupo más amplio con sede en EE. UU. y oficinas ubicadas en todo el mundo, que colaboran y comparten parcialmente los servicios y sistemas de atención al cliente, incluidos los servicios y sistemas relacionados con el sitio web, es posible que necesitemos transferir sus datos personales a otras empresas del grupo Marken y UPS, o permitir el acceso a dichos datos a otras empresas del grupo Marken y UPS, incluidas, por ejemplo, atender sus consultas, proporcionarle los servicios de nuestro sitio web (por ejemplo, rastreo de envío) desde cualquier lugar que los solicite, garantizar la seguridad de nuestro sitio web y sus datos personales, informarle sobre nuestros servicios y promociones.

3.1.2     Our service providers and other parties

Utilizamos otras empresas, agentes o contratistas ("Proveedores de servicios") para que presten servicios en nuestro nombre o para que nos ayuden a prestarle servicios. Podemos compartir datos personales con las siguientes categorías de proveedores de servicios externos:

• proveedores de servicios de informática e infraestructura.
• proveedor de una plataforma digital para administración de solicitudes de empleo.
• plataforma de marketing digital y por email.
• logística y subprocesadores de atención médica en el hogar.

En el curso de la prestación de dichos servicios, estos proveedores de servicios externos pueden tener acceso a sus datos personales. Sin embargo, solo proporcionaremos a nuestros proveedores de servicios externos la información que sea necesaria para que puedan realizar los servicios, y les pedimos que no utilicen sus datos para ningún otro propósito. También podemos compartir sus datos con terceros según sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Siempre haremos nuestro mayor esfuerzo para garantizar que todos los proveedores de servicio con los que trabajamos mantendrán sus datos personales seguros.

3.1.3     Our Clients

Es posible que compartamos su información personal con nuestros clientes, entre los que se incluyen organizaciones dedicadas a la investigación clínica.

3.1.4     Third parties permitted by law

En ciertas circunstancias, podemos necesitar divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con obligaciones legales o regulatorias (por ejemplo, podemos necesitar divulgar datos personales a agentes aduaneros, la policía o autoridades administrativas o judiciales).

Además, podemos divulgar sus datos personales a terceros cuando la divulgación sea legalmente permisible y necesaria para proteger o defender nuestros derechos, asuntos de seguridad nacional, aplicación de la ley, para hacer cumplir nuestros derechos contractuales o proteger sus derechos o los del público.

3.1.5     Third parties connected with corporate transactions

Podemos transferir sus datos personales a terceros en relación con una reorganización, reestructuración, fusión, cesión, adquisición o transferencia de activos, siempre que la parte receptora acepte tratar sus datos personales de manera coherente con este Aviso.

3.2  Third-Party Links

Cuando usa los sitios web, encontrará enlaces y podría ser dirigido a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos otros sitios de terceros. Si tiene alguna pregunta sobre cómo estos otros sitios utilizan sus datos, debe repasar sus políticas y ponerse en contacto con ellos directamente.

4        Online Tracking

Nuestro sitio web actualmente no usa herramientas para habilitar publicidades conductuales contextuales cruzadas.

5        International Transfers of Your Personal Data

Marken opera a nivel mundial, y sus datos personales pueden transferirse, accederse y almacenarse globalmente según sea necesario para los usos indicados en este aviso, o en otro aviso o acuerdo que se le proporcione (por ejemplo, en los EE. UU.), incluso dentro del grupo Marken y UPS o mediante el uso de terceros, como se establece en la sección "Terceros", más arriba. También pueden ser procesados por personal que opera fuera de EEA y que trabajan para nosotros o uno de nuestros proveedores de servicios.

Marken tomará todas las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales se transfieran, almacenen y utilicen de forma segura después de la transferencia, según lo exija la ley aplicable. Esto incluye el uso de salvaguardas adecuados como las Cláusulas de contrato modelo de la UE (o medidas equivalentes). Puede solicitar una copia de las medidas de seguridad correspondientes poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación ("¿Cómo ponerse en contacto con nosotros?").

6        Privacy Of Children

No recopilamos los datos de ninguna persona menor de 16 años de edad a menos que esa persona esté inscrita en un estudio clínico para el cual nosotros prestamos servicios. En el caso de que sepamos que un niño menor de 16 años nos proporcionó datos personales fuera del contexto de un estudio clínico, tomaremos las medidas adecuadas para eliminar o destruir esos datos personales lo antes posible.

7        How Long Does Marken Keep Your Personal Data?

Sus datos personales son almacenados por nosotros y/o nuestros proveedores de servicios en nuestro nombre, estrictamente en la medida necesaria para el cumplimiento de nuestras obligaciones y estrictamente durante el tiempo necesario para lograr los fines para los que se recopilan los datos (puede ver una lista de estos fines en "Cómo utilizamos sus datos personales"). Cuando se retienen datos personales, el período será determinado por la ley local aplicable. Cuando ya no necesitamos usar sus datos para ninguno de nuestros propósitos, los eliminaremos de nuestros sistemas y registros y/o tomaremos medidas para anonimizarlos correctamente de modo que usted no pueda ser identificado a partir de ellos (a menos que necesitemos conservar sus datos para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias a las cuales estamos sujetos).

8        Keeping Your Personal Data Secure

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, en un esfuerzo por salvaguardar los datos personales bajo nuestra custodia y control. Dichas medidas que hemos implementado incluyen, por ejemplo, limitar el acceso a los datos personales solo a los empleados y proveedores de servicios autorizados que necesiten conocer dichos datos para los fines descritos en este Aviso, así como otras salvaguardas administrativas, técnicas y físicas, como el cifrado al recibir y transmitir datos.

Si bien nos esforzamos por proteger siempre nuestros sistemas, sitios web, operaciones e información contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados, debido a la naturaleza inherente de Internet como un vehículo de comunicación global abierto y otros factores de riesgo, no podemos garantizar que ningún dato, durante la transmisión o mientras esté almacenado en nuestros sistemas, esté absolutamente a salvo de la intrusión de otros, como los hackers. Entienda que cualquier dato que usted nos transfiera corre bajo su propio riesgo.

9        Your Rights

Según su jurisdicción, puede tener una serie de derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre usted. Estamos comprometidos a respetar estos derechos donde la ley aplicable lo requiera. Estos se pueden resumir de la siguiente manera.

• Conocer y acceder. Sujeto a la legislación vigente, usted puede tener el derecho a saber qué datos/información personal recopilamos sobre usted, y acceder a ellos, y solicitar una copia de los datos personales que estamos procesando sobre usted poniéndose en contacto con nosotros según se indica en la sección "Cómo contactarnos" de este Aviso de privacidad. Esta solicitud puede incluir categorías de fuentes de las cuales recopilamos la información, categorías y/o segmentos específicos de datos personales, categorías de terceros con quienes divulgamos datos personales y categorías de qué son los datos personales o cuáles se divulgan, como también el propósito de todo lo anterior. Si lo solicita, le proporcionaremos esta información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Por su propia privacidad y seguridad, a nuestro criterio podemos requerir que demuestre su identidad antes de brindar la información solicitada. Si solicita múltiples copias de sus datos personales, podemos cobrar un cargo administrativo razonable.
• Enmienda. Si cree que los datos personales que mantenemos sobre usted son imprecisos, sujeto a las leyes vigentes, usted puede tener el derecho a solicitar que corrijamos o enmendemos los datos; para ello, debe ponerse en contacto con nosotros según se indica en la sección "Cómo contactarnos" de este Aviso de privacidad.
• Eliminación / Derecho a ser olvidado. Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales que procesamos, excepto que no estamos obligados a hacerlo si necesitamos conservar dichos datos para cumplir con una obligación legal o reglamentaria o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
• Restricción. Probablemente tenga derecho a restringir nuestro procesamiento de sus datos personales cuando crea que dichos datos son inexactos, que nuestro procesamiento es ilegal o que ya no necesitamos administrar dichos datos para un propósito particular, pero donde no podemos eliminar los datos debido a una obligación legal o de otro tipo o porque no desea que los eliminemos.
• Portabilidad. Puede tener derecho a obtener los datos personales que tenemos sobre usted, en un formato estructurado y electrónico, y a transmitir dichos datos a otro controlador de datos, donde estos son (a) datos personales que nos ha proporcionado y (b) si estamos procesando esos datos sobre la base de su consentimiento (como para comunicaciones de marketing directo) o para realizar un contrato con usted (como para administrar su cuenta).
• Objeción. Cuando la justificación legal para nuestro procesamiento de sus datos personales es nuestro interés legítimo, puede tener derecho a oponerse a dicho procesamiento por motivos relacionados con su situación particular. Accederemos a su solicitud a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses y derechos, o si necesitamos seguir tratando los datos para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de una reclamación legal.
• Retirar el consentimiento. En ciertas jurisdicciones, cuando procesamos datos personales según su consentimiento, tiene derecho a dejar de dar su consentimiento en su totalidad o en parte en cualquier momento, de forma gratuita. Esto incluye casos donde desea no recibir más mensajes de marketing de parte nuestra. Al darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing, tenga en cuenta que debido a que los emails se planifican con anticipación, puede seguir recibiendo correos mientras procesamos su solicitud. Cuando corresponda, una vez que hayamos recibido la notificación de que ha dejado de dar su consentimiento, dejaremos de procesar los datos personales para los fines para los que dio su consentimiento originalmente, a menos que existan motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades (por ejemplo, para cumplir con una obligación legal) o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
• Marketing. Usted puede elegir recibir emails informativos/promocionales recurrentes de nuestra parte. Nuestra correspondencia por email incluirá instrucciones sobre cómo cancelar su suscripción a nuestros emails. Siga las instrucciones de los emails para cancelar sus suscripción a un email. Cancelaremos sus suscripción a ese boletín informativo u otros programas dentro de 30 días hábiles.
• Derecho a estar excluido de la venta de datos personales. No vendemos ni monetizamos sus datos personales. No compartimos sus datos personales con terceros para sus propósitos de marketing directo.
• Derecho a la no discriminación. No lo trataremos de manera diferente por ejercer un derecho legal con respecto a sus datos personales.

9.1  How to exercise your rights

9.1.1     California Residents

Para solicitudes enviadas por residentes de California, puede usar el formulario web disponible aquí o llamar al Centro de comunicación del paciente (PCC) al 844-627-5361. Los residentes de California pueden usar un agente autorizado. Los agentes autorizados deben tener un permiso por escrito para enviar solicitudes a su nombre.

9.1.2     United Kingdom

Si se encuentra en, o los temas se relacionan con el Reino Unido, puede contactar a la Oficina del comisionado de información de la siguiente manera:

Teléfono: +44 0303 123 1113

Email: casework@ico.org.uk

Sitio web: www.ico.org.uk

Formulario web: www.ico.org.uk/concerns/

9.1.3     EEA Residents

Si es residente o el problema ocurrió en el Área Económica Europea (EEA), tiene el derecho a presentar una queja, la Autoridad Supervisora de Protección de Datos será la Autoridad Supervisora de Protección de Datos de su lugar de residencia en su país como el asunto de datos. Hay una lista de Autoridades Supervisoras de la UE aquí: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080

La principal autoridad supervisora de Marken en Europa es la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica (ver: https://www.dataprotectionauthority.be/citizen), también tiene derecho a interponer una demanda ante la autoridad local de protección de datos si cree que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos correspondientes.

9.1.4     Non-EEA

Las personas que residen en países que no forman parte de la EEA pueden comunicarse con Marken (ver la sección "Cómo contactarnos" a continuación) y/o presentar una demanda a su propia entidad nacional o estatal que regula la protección de los datos.

Siempre que sea posible para la verificación, haremos coincidir la información de identificación proporcionada por usted con los datos personales que ya tenemos. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de los datos que ya tenemos, podemos solicitar información adicional.

9.2  Agent Authorization

Usted puede designar a un agente autorizado para que solicite cualquiera de los derechos mencionados arriba en su nombre. Puede efectuar dicha designación al brindarle al agente un permiso por escrito, firmado por usted, para que actúe en su nombre. Su agente puede comunicarse con nosotros usando la información provista en la sección "Cómo contactarnos" a continuación para presentar una solicitud en su nombre. Incluso si opta por recurrir a un agente, podemos, según lo permita la ley, requerir lo siguiente:

• El agente autorizado deberá proporcionar una constancia de que usted otorgó el permiso firmado al agente autorizado para que presente la solicitud.
• Usted deberá verificar su identidad directamente con nosotros.
• O bien, usted deberá confirmar con nosotros directamente que le otorgó al agente autorizado permiso para que presente la solicitud.

9.3  Verification Process

Para las solicitudes realizadas en relación con el Derecho a Saber, el Derecho a Corregir y/o el Derecho a Eliminar, tenga en cuenta lo siguiente:

• Según lo requiera o permita la ley aplicable, podemos tomar medidas para verificar su solicitud antes de que podamos proporcionarle información personal, corregir o eliminar información personal, o procesar su solicitud de otro modo. Para verificar su solicitud, es posible que le solicitemos que proporcione su nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, información de contacto e información sobre su cuenta o transacciones anteriores con nosotros. Si creemos que necesitamos más información para verificar su solicitud según lo exija la ley, es posible que le pidamos que nos proporcione información adicional.
• Procesaremos su solicitud de la manera requerida por la ley después de recibir una solicitud, a menos que le notifiquemos que necesitamos tiempo adicional para responder, en cuyo caso responderemos dentro del período de tiempo adicional requerido por la ley. Si es electrónicamente, le entregaremos la información a usted o, si la solicita, a otra entidad, en un formato portátil y, en la medida en que sea técnicamente posible, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos

10    Data Controller

En el caso de las jurisdicciones que utilizan un modelo de controlador o procesador de la privacidad de los datos, Marken es el "responsable del tratamiento" de su información personal para los fines establecidos en este aviso. Esto significa que determinamos cómo se utiliza y procesa su información personal para los fines descritos en la sección "Cómo utilizamos sus datos personales".

En circunstancias en las que Marken actúe siguiendo las instrucciones de un tercero (esto significa que Marken actúa como un "responsable del tratamiento"), ese tercero es el responsable del tratamiento de su información personal, y su aviso de privacidad se aplicará a usted en lugar de este.

11    Privacy Recognition for Processors (PRP) Certification

Marken’s privacy practices, described in this privacy statement, comply with the Global Privacy Recognition for Processors (PRP) System. More information about the PRP System can be found here. To view our certification, please see the Global PRP System Directory here. For more information on the scope of our participation, or to submit a privacy inquiry through BBB National Programs, our Accountability Agent, please click on the official Global PRP System Certification Mark ™ below: The Global PRP System Certification Mark™ is a trademark of the International Trade Administration/Office of Global Data Policy and Privacy, used with permission.

12    How to Contact Us?

Si tiene preguntas o dudas acerca de cómo tratamos sus datos personales, o decide ejercer cualquiera de los derechos detallados anteriormente, contacte a la Oficina de privacidad de Marken en:

Teléfono: +44 (0) 203 249 7508

Email: privacy@marken.com

Dirección: Ground Floor, 107 Power Road, Chiswick, London, W4 5PY, UK

También puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Marken, HewardMills Ltd., de la siguiente forma:

Teléfono: +44 (0) 204 540 5853

Email: dpo@hewardmills.com

Dirección: 77 Farringdon Road, London, EC1M 3JU

Además, los residentes de California pueden utilizar el formulario web disponible aquí o llamar al Centro de comunicación del paciente (PCC) al 844-627-5361 para ejercer sus derechos.

Además, si reside en el Espacio Económico Europeo, puede identificar al responsable del tratamiento de datos pertinente para su información personal de acuerdo con la sección "Responsable del tratamiento de datos pertinente" del Anexo del EEE.

13    Changes To This Notice

Es posible que actualicemos este Aviso de vez en cuando en respuesta a cambios en los requisitos legales, reglamentarios u operativos. Revise este Aviso periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos manejando sus datos personales.

Si decidimos hacer cambios materiales a este Aviso, le notificaremos sobre estos cambios (incluso cuándo entrarán en vigencia) publicando una alerta en la página de inicio de nuestro sitio web o enviándole un email a la dirección que tenemos agendada.

14    Dispute Resolution and Agreement to Arbitrate

Excepto donde y en la medida en que lo prohíba la ley, al usar nuestros servicios, acepta que, si existe alguna controversia, reclamación, acción o disputa que surja o esté relacionada con su uso de nuestros servicios o la violación, cumplimiento, interpretación o la validez de este Aviso o cualquier parte del mismo ("Disputa"), ambas partes primero intentarán de buena fe resolver dicha Disputa proporcionando un aviso por escrito a la otra parte que describa los hechos y circunstancias de la Disputa y que le otorgue a la parte receptora treinta (30) días para responder o resolver la disputa. Se enviará un aviso a:

• Nosotros en planta baja, 107 Power Road, Chiswick, London, W4 5PY, UK, o
• Usted, en la dirección que tenemos registrada.

Tanto usted como Marken acuerdan que este procedimiento de resolución de disputas es una condición previa que debe cumplirse antes de iniciar cualquier litigio o presentar un reclamo contra la otra parte. SI CUALQUIER DISPUTA NO PUEDE RESOLVERSE CON EL PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS ANTERIOR, USTED ACEPTA QUE LA ÚNICA Y EXCLUSIVA JURISDICCIÓN PARA DICHAS DISPUTAS SE DECIDIRÁ POR ARBITRAJE VINCULANTE EN UNA BASE INDIVIDUAL. EL ARBITRAJE INDIVIDUAL SIGNIFICA QUE NO TENDRÁ, Y RENUNCIA AL DERECHO DE UN JUEZ O JURADO PARA DECIDIR SUS RECLAMACIONES, Y QUE NO PUEDE PROCEDER CON UNA DE CLASE O DE FORMA CONSOLIDADA O EN CALIDAD DE REPRESENTANTE. Otros derechos que usted y nosotros tendríamos en los tribunales no estarán disponibles o estarán más limitados en el arbitraje, incluidos los derechos de descubrimiento y apelación. Todas estas disputas se enviarán exclusivamente a JAMS (www.jamsadr.com) para un arbitraje vinculante bajo sus reglas vigentes, antes de que un mediador sea acordado mutuamente por ambas partes.

El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa que surja o se relacione con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este Aviso, incluyendo cualquier reclamación de que todo o parte de este Aviso es nulo o anulable.
   

15    USA Addendum

Este Anexo se aplica a los consumidores que residían en los estados de EE. UU. que han promulgado leyes integrales de privacidad de datos del consumidor.

15.1             Personal Data We Collect

We describe the personal information we have collected about consumers in the twelve (12) months preceding the effective date of the Marken  Privacy Notice in the part titled, “Personal Data Marken Collects.”

15.2             Your California Privacy Rights

A los fines de cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, según enmiendas, ("CCPA") y la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 ("CPRA"), cuando usamos el término datos personales en esta Sección, nos referimos a la información que identifica, se relaciona con, describe, es capaz de ser asociada con o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor o vivienda en particular.

15.3             Rights

La Sección 1798.83 del Código Civil de California les permite a los residentes de California solicitar cierta información, en relación con la divulgación de datos personales a terceros a los fines del marketing directo. Además, los residentes de California tienen el derecho a saber, eliminar, optar por no participar en la venta de datos personales y no ser discriminados según se especifica en la sección anterior llamada "Sus derechos y elecciones para controlar sus datos personales".

15.4             Disclosures of Personal Information for Monetary or Other Valuable Consideration or
para fines comerciales

Como es práctica común entre las empresas que operan sitios web de Internet, también es posible que hayamos divulgado cierta información sobre el uso de nuestros sitios web y aplicaciones, y las inferencias extraídas sobre usted a nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis a cambio de una contraprestación monetaria u otra consideración valiosa. Estas divulgaciones pueden calificar como "ventas" de información personal para su consideración, intercambio de información personal para el procesamiento de información personal para publicidad, según la ley integral de privacidad de datos del estado de EE. UU.

Es posible que hayamos divulgado información personal para ciertas categorías de datos identificadas en este aviso para diversos fines comerciales. Para obtener más información sobre las categorías de información personal que hemos divulgado, las categorías de entidades con las que hemos divulgado esta información y los fines para los que hemos divulgado la información, consulte "Compartir los datos que recopilamos".

No divulgamos información personal de personas que sabemos que son menores de 16 años a empresas o terceros a cambio de una contraprestación monetaria u otra consideración valiosa como una "venta" de información personal, o como el "intercambio" de información personal según se define en las leyes integrales de privacidad de datos del estado de EE. UU.

15.5             Data Sharing for Direct Marketing Purposes (California)

La Sección § 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes de California solicitar cierta información con respecto a nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Si usted es residente de California, puede pedirnos que nos abstengamos de compartir su información personal con algunos de nuestros afiliados y otros terceros para sus fines de marketing. Por favor, díganos su preferencia poniéndose en contacto con nosotros, como se especifica a continuación. To make such a request, please tell us your preference by contacting us as specified in the “How to Contact Us” section above.

 

16    CCTV Statement

16.1             Summary

Marken utiliza CCTV (circuito cerrado de televisión) en algunas de nuestras ubicaciones globales para grabar a los empleados, contratistas y visitantes de nuestras instalaciones.

16.2             The Purpose Of CCTV

Marken tiene un interés legítimo en mantener la seguridad de nuestras instalaciones. También tenemos la responsabilidad de tomar medidas razonables y adecuadas para brindar un entorno de trabajo seguro. Marken utiliza el sistema de CCTV en nuestras localidades por los siguientes motivos:

• Mejorar la seguridad del Personal de Marken y de los visitantes.
• Proteger los bienes personales de los clientes de Marken, las instalaciones de Marken, la información y otros activos.
• Disuadir y detectar comportamientos ilegales o conductas que violan sustancialmente la política de Marken.
• Responder a solicitudes legales de cumplimiento de la ley, peticiones de presentación de pruebas y órdenes judiciales.
• Y defender o ir en busca de los derechos legales de Marken, incluido el procesamiento judicial de conductas delictivas.

En circunstancias excepcionales (como en el caso de un evento catastrófico con impacto inmediato en la vida o la seguridad de los empleados, por ejemplo, un incendio, un desastre natural, violencia), Marken podría utilizar los sistemas de CCTV para monitorear visualmente la salud o el comportamiento del personal u otras personas. A menos que dicho uso sea obligatorio para respaldar los intereses vitales de los individuos, Marken se asegurará de que haya una base legal adecuada para tal Procesamiento, como un consentimiento previo.

Los sistemas de CCTV de Marken se usan para investigar incidentes en relación con los propósitos que se mencionan arriba y para guardar evidencia relacionada con ellos. Los sistemas de CCTV de Marken no se usan para hacer monitoreos de rutina del trabajo ni de los hábitos de asistencia a la oficina del Personal.

16.3             Location Of CCTV Cameras

Las cámaras de CCTV se posicionan con el fin de monitorear solo aquellas áreas que se quieren monitorear por los equipos y para limitar la captura de imágenes o secuencias de video (por ejemplo, vistas de la calle) que no se quieren monitorear. Marken no instalará cámaras de CCTV en áreas en las que las personas tendrían expectativas de privacidad, como baños, vestuarios, etc. Las cámaras de CCTV se instalan donde sean visibles para las personas en el área inspeccionada por la cámara.

16.4             CCTV Signage

Todas las localidades que estén monitoreadas por CCTV contarán con la señalización correspondiente. Ubicaciones de las cámaras de CCTV.

16.5             CCTV System Controls

Las secuencias de video tomadas por CCTV se almacenan en un disco duro seguro o dispositivo de almacenamiento similar y deberán mantenerse conforme a los requisitos de las políticas y normas de Seguridad de la información de Marken.

El acceso al sistema de CCTV está restringido al personal autorizado solamente, según sea necesario. Todo el personal que quizás necesite acceso a las secuencias de video de CCTV almacenadas en el sistema está capacitado sobre el uso adecuado del sistema y está sujeto a obligaciones de confidencialidad escritas con Marken. Se mantendrá un registro de acceso al Sistema de CCTV y a las secuencias de video almacenadas en él, así como las medidas tomadas con respecto a las secuencias de video o al sistema. Todas las solicitudes de acceso a las secuencias de video o imágenes quedan documentadas. Todas las solicitudes legales para acceder a las secuencias de video o imágenes del sistema de CCTV deben ser aprobadas por las partes adecuadas dentro de Marken. El ejercicio de los derechos por parte de las personas se establece en "Sus derechos y elecciones para controlar sus datos personales". La divulgación de las secuencias de video o imágenes del sistema de CCTV a terceros se hará únicamente conforme a los propósitos para los cuales se usa el sistema de CCTV.

16.6             Third parties

Marken puede compartir imágenes de CCTV con las autoridades públicas cuando así lo exija un requisito legal.

16.7             Retention

Marken retiene las secuencias de video de CCTV durante 90 días como máximo o por el tiempo que lo permita la ley local, a menos que se requiera o se permita por ley un periodo de retención más largo (por ejemplo, para cumplir con retenciones legales). Las imágenes y secuencias de video de CCTV se destruirán de forma permanente después de la finalización del Periodo de retención.

16.8             Compliance

Marken ha implementado políticas y procedimientos para abordar la falta de cumplimiento con principios que se establecen en esta declaración y, por consiguiente, cualquier violación de la legislación federal, estatal o extranjera.

South Africa Promotion of Access to Information Act, 2000 (PAIA)

For all information related to records in scope of South Africa’s Promotion of Access to Information Act, 2000 (PAIA), please refer to Marken's PAIA Manual.

Polar Speed Distribution Limited, ("nosotros", "nos" o "nuestro") se toma muy en serio su privacidad y respeta sus preocupaciones al respecto.

2024 de julio

Este Aviso de privacidad ("Aviso"), junto con nuestro Aviso de cookies, explica los tipos de información personal que recopilamos, almacenamos y usamos sobre usted (y en qué circunstancias lo hacemos), con quién compartimos estos datos, cómo los protegemos y sus derechos en relación con estos datos. Estamos totalmente comprometidos a proteger su privacidad cumpliendo con este Aviso y la ley aplicable.

Hemos preparado este Aviso para:

• visitantes o usuarios de www.polarspeed.com, www.marken.com y cualquier sitio web o aplicación sucesora de los mismos (colectivamente, el "Sitio web");
• visitantes o usuarios de nuestras plataformas;
• personas que interactúan con nosotros a través de correos electrónicos, servicios y plataformas de reclutamiento;
• personas que reciben comunicaciones promocionales de nuestra parte; y
• visitantes de nuestras instalaciones donde se instala vigilancia con fines de seguridad laboral y prevención de delitos;

IMPORTANTE: Es posible que proporcionemos términos de privacidad adicionales que se adapten a las diferentes formas en que recopilamos sus datos personales a través de nuestras diferentes líneas de servicio o funciones. Si recibe un aviso de privacidad que se le proporciona para un propósito específico, sus términos controlarán su interacción con nosotros en caso de que alguno de esos términos entre en conflicto con este Aviso.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Somos el "controlador de datos" o controlador conjunto de su información personal para los fines establecidos en este Aviso. Esto significa que determinamos cómo se utiliza y procesa su información personal para los fines descritos en la sección "Cómo usamos la información que obtenemos".

En circunstancias en las que actuamos siguiendo las instrucciones de un tercero (esto significa que actuamos como un "procesador de datos"), ese tercero es el controlador de datos de su información personal, y su aviso de privacidad se aplicará a usted en lugar del nuestro.

Información personal que obtenemos

"Información personal" es cualquier información relacionada con usted que permita identificarlo directa o indirectamente. La información personal puede incluir un nombre, una dirección de correo electrónico, un número de identificación o cualquier otro detalle que sea específico para usted.

Dependiendo del propósito del uso de su información personal, podemos recopilar información personal sobre usted para permitirnos brindarle nuestros servicios. Esta información personal puede incluir:

• Información básica : su nombre, apellido (incluido el prefijo o el cargo), país o ubicación, así como su idioma preferido;
• Información de contacto : información que nos permite ponernos en contacto con usted, por ejemplo, su correo electrónico, dirección postal y número de teléfono;
• Información técnica y de actividad de red : información sobre su dispositivo y su uso de nuestros sitios web, aplicaciones y sistemas, incluida su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, nombre de dominio, horas de acceso y direcciones de sitios web de referencia. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies y cómo controlar qué cookies se utilizan, consulte nuestro Aviso de cookies disponible aquí;
• Información de salud : su estado de salud y condiciones de salud, sus registros médicos, historial médico e información de salud necesaria para proporcionar nuestros servicios.
• Grabación de llamadas telefónicas - Cuando nos llama, es posible que grabemos esa llamada telefónica y conservemos esa grabación con su otra información. Hacemos esto para asegurarnos de brindar la mejor atención y servicio al cliente posibles, y para revisar nuestros servicios para ver dónde podemos aprender y mejorar. A veces, las llamadas se auditan como parte de nuestra función de gobernanza y para proporcionar garantías a los fabricantes de medicamentos y a los reguladores de que cumplimos con sus altos estándares.

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• De usted directamente, como cuando rellena formularios para registrarse en nuestros servicios, rellena formularios proporcionados por nuestros repartidores, cuando utiliza nuestros sitios web, aplicaciones y sistemas, o se comunica con nosotros por teléfono o por escrito.
• de terceros, por ejemplo, el hospital, el equipo de salud mental de la comunidad, la residencia de ancianos o los profesionales de la salud que puedan estar involucrados en su atención, o nuestros Clientes.
• cuando corresponda, de cualquier enfermera y flebotomista que lo visite para brindar ciertos servicios de atención domiciliaria.

Cómo utilizamos la información que obtenemos

Si recibe nuestros servicios de distribución, utilizamos su información personal para:

• entregar sus paquetes;
• crear y gestionar sus registros de entrega;
• proporcionar atención al cliente;
• mantener registros y pistas de auditoría de los servicios que brindamos.

Si recibe nuestros servicios de atención domiciliaria, utilizamos su información personal para:

• dispensar y entregar su medicamento;
• crear y administrar sus registros de recetas y entregas;
• facilitar la visita de una enfermera o profesional de la salud, cuando corresponda;
• comunicarse con el hospital, el equipo de salud mental de la comunidad, el hogar de atención o los profesionales de la salud que puedan estar involucrados en su atención;
• proporcionar atención al cliente;
• registrar y gestionar (cuando proceda) cualquier evento adverso o efecto secundario relacionado con su medicación del que nos informe;
• Mantenimiento de registros y pistas de auditoría de los servicios que brindamos.

Podemos utilizar la información personal que recopilamos a través de nuestras cookies y dispositivos para:

• administrar nuestro sitio web y personalizar sus visitas a nuestro sitio web;
• diagnosticar problemas técnicos y de servicio;
• mejorar y personalizar nuestros servicios y desarrollar otros nuevos; Por ejemplo, podemos utilizar los datos para solucionar problemas y protegernos contra errores; realizar análisis y pruebas de datos; o para desarrollar nuevas funciones y servicios;
• Analizar el tráfico de usuarios y los patrones de uso.

Para obtener más detalles, consulte nuestro Aviso de cookies.

The legal bases for which we collect, store, use, transfer or disclose your personal information as part of our services include in line with Article 6 of the UK GDPR (and Articles 9 and 10, if the processing involves special category data):

• Realización de una tarea llevada a cabo en interés público (esto puede aplicarse cuando prestamos servicios farmacéuticos bajo contrato con el NHS);
• Intereses legítimos en la prestación de servicios que han sido encargados por nuestros clientes o por el NHS. Creemos que nuestro interés legítimo prevalece sobre sus derechos de privacidad (teniendo en cuenta también las medidas de seguridad adecuadas que implementamos para proteger sus datos personales);
• Ejecución de un contrato: Cuando celebramos un contrato (o antes de celebrar un contrato), utilizamos información personal para la ejecución de ese contrato.
• Obligación legal: Puede haber ocasiones en las que se nos requiera procesar información para cumplir con una ley aplicable. Un ejemplo de esto es nuestra obligación legal de informar cualquier reacción adversa al medicamento al regulador pertinente y al fabricante del medicamento.
• Consentimiento: Su consentimiento para las actividades de procesamiento, por ejemplo, cuando ha dado su consentimiento para que usemos su información para invitarlo a participar en encuestas. Puede cambiar de opinión en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles que se indican a continuación en la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros.

Cuando procesemos categorías especiales de información personal, como sus datos de salud, necesitaremos un fundamento legal adicional para el procesamiento. Estos fundamentos legales adicionales son, entre otros:

• la prestación de atención o tratamiento de salud;
• Interés público en el ámbito de la salud pública.

Los fundamentos legales por los que utilizamos cookies son, entre otros:

• Nuestros intereses legítimos de proporcionar y mejorar nuestros servicios, analizar el tráfico de usuarios de nuestro sitio web para que podamos mejorarlo y satisfacer las necesidades de los visitantes del mismo, proporcionarle acceso a nuestro sitio web y monitorear su uso para detectar y prevenir fraudes, otros delitos y su uso indebido.
• Cumplimiento de una obligación legal, como nuestra obligación de garantizar la seguridad de nuestros sistemas de información.
• Consentimiento para cuando utilizamos cookies o tecnologías similares con fines analíticos (o fines distintos de los fines mencionados anteriormente). Dependemos de su consentimiento para instalar cookies, de acuerdo con la ley aplicable.

Para obtener más detalles, consulte nuestro Aviso de cookies.

Terceros

La seguridad de su información personal es extremadamente importante para nosotros. Solo se permite el acceso a su información personal a nuestro personal y a determinados terceros, entre los que se incluyen:

• nuestros proveedores de servicios externos que nos ayudan a prestarle nuestros servicios, como las empresas de entrega de nuestra red de distribución.
• Nuestros proveedores de infraestructura y servicios de TI.
• Nuestros reguladores u organizaciones a las que estamos obligados a divulgar su información personal por ley.
• nuestro grupo de empresas para los fines descritos anteriormente cuando esto esté legalmente permitido;
• terceros relacionados con transferencias comerciales, como en relación con una reorganización, reestructuración, fusión, adquisición o transferencia de activos, siempre que la parte receptora acepte tratar su información personal de manera coherente con este Aviso.
• Si recibe nuestros servicios de atención domiciliaria:
  • el hospital, el equipo de salud mental de la comunidad, el hogar de ancianos o los profesionales de la salud que puedan estar involucrados en su atención.
  • compañías farmacéuticas en relación con eventos adversos o efectos secundarios, pero solo cuando usted lo autorice.

Transferencias internacionales de datos

La información personal que recopilamos de usted puede ser transferida y almacenada en un destino fuera del Reino Unido. También puede ser procesada por personal que opera fuera del Reino Unido y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios.

Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información personal se trate de forma segura y de acuerdo con este Aviso y las leyes de protección de datos aplicables, incluida, cuando corresponda, la celebración de cláusulas contractuales estándar (o medidas equivalentes) con la parte fuera del EEE que recibe la información personal.

Retención de datos

Su información personal solo se almacenará durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recopilaron y solo en la medida en que lo permitan las leyes aplicables. Cuando ya no necesitemos utilizar su información, la eliminaremos de nuestros sistemas y registros y/o tomaremos medidas para anonimizarla rápidamente para que ya no podamos ser identificados a partir de ella, a menos que necesitemos conservar su información para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias a las que estamos sujetos.

Cómo protegemos la información personal

Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal que nos proporciona. Aunque tomamos medidas para limitar el acceso a nuestras instalaciones y vehículos a las personas autorizadas, la información que se encuentra en el exterior de un paquete o carta puede ser visible para otros.

Sus derechos de información personal

Usted tiene derechos con respecto a su información personal. Los derechos disponibles para usted dependen de nuestra razón para procesar su información personal, y existen excepciones a algunos derechos. Dependiendo de esto, puede tener derecho a:

• Conocer y acceder. Tiene derecho a conocer y acceder a la información personal que recopilamos sobre usted y a solicitar una copia de los datos personales que estamos procesando sobre usted. Esta solicitud puede incluir categorías de fuentes de las cuales recopilamos la información, categorías y/o segmentos específicos de datos personales, categorías de terceros con quienes divulgamos datos personales y categorías de qué son los datos personales o cuáles se divulgan, como también el propósito de todo lo anterior. Si lo solicita, le proporcionaremos esta información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Si solicita múltiples copias de sus datos personales, podemos cobrar un cargo administrativo razonable.
• Rectificación. Tiene derecho a que se rectifique la información personal incompleta o inexacta que procesamos sobre usted.
• Eliminación. Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que procesamos sobre usted, excepto cuando no estemos obligados a hacerlo si necesitamos conservar dichos datos para cumplir con una obligación legal o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
• Restricción. Tiene derecho a restringir nuestro procesamiento de su información personal cuando crea que dichos datos son inexactos, que nuestro procesamiento es ilegal o que ya no necesitamos procesar dichos datos para un propósito particular, pero cuando no podamos eliminar los datos debido a una obligación legal o de otro tipo o porque no desee que los eliminemos. En tal caso, marcaríamos la información personal almacenada con el objetivo de limitar su procesamiento para fines particulares de acuerdo con su solicitud, o restringiríamos su procesamiento de otro modo.
• Objeción. Cuando el fundamento jurídico del procesamiento de su información personal sea nuestro interés legítimo, tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento por motivos relacionados con su situación particular. Accederemos a su solicitud a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses y derechos, o si necesitamos seguir tratando los datos para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de una reclamación legal.
• Retirar el consentimiento. Cuando procesamos cierta información personal en función de su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento.

En algunas situaciones, podemos negarnos a actuar o imponer limitaciones a sus derechos, según lo permita la ley. Antes de que podamos proporcionarle cualquier información o corregir cualquier inexactitud, es posible que le pidamos que verifique su identidad y/o proporcione otros datos para ayudarnos a responder a su solicitud.

Para el ejercicio de sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros".

En todos los casos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos si cree que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos aplicables. Si reside en el Reino Unido, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información de la siguiente manera:

            Teléfono: +44 0303 123 1113

            Correo electrónico: casework@ico.org.uk

            Sitio web: www.ico.org.uk

            Formulario web: www.ico.org.uk/concerns/

                        Dirección: Water Lane, Wycliffe House, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo tratamos sus datos personales, o si desea ejercer alguno de los derechos descritos anteriormente, comuníquese con nuestra Oficina de Privacidad en:

Correo electrónico: privacy@polarspeed.com

Dirección: 8 Chartmoor Road, Leighton Buzzard, Bedfordshire, LU7 4WG.

También puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Polar Speed, HewardMills Ltd., en:

Teléfono: +44 (0) 204 540 5853

Correo electrónico: dpo@hewardmills.com

Dirección: 77 Farringdon Road, London, EC1M 3JU

Cambios a este Aviso

Es posible que actualicemos este Aviso de vez en cuando en respuesta a cambios en los requisitos legales, reglamentarios u operativos. Por favor, revise este Aviso periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos manejando su información personal.

Si decidimos hacer cambios materiales a este Aviso, le notificaremos sobre estos cambios (incluso cuándo entrarán en vigencia) publicando una alerta en la página de inicio de nuestro sitio web o enviándole un email a la dirección que tenemos agendada.

Aviso de privacidad de Polar Speed CCTV

1.     Summary

Utilizamos circuito cerrado de televisión ("CCTV") sin audio en algunas de nuestras ubicaciones para grabar videos de empleados, contratistas y visitantes de nuestras instalaciones. CCTV.

2.     The Purpose Of CCTV

Polar Speed tiene un interés legítimo en mantener la seguridad de nuestras instalaciones. También tenemos la responsabilidad de tomar medidas razonables y adecuadas para brindar un entorno de trabajo seguro. Polar Speed implementa CCTV en sus ubicaciones para los siguientes fines:

• Mejorar la seguridad del personal de Polar Speed y de los visitantes;
• Proteger los bienes de los clientes, las instalaciones, la información y otros activos de Polar Speed;
• Prevenir y detectar conductas ilícitas o comportamientos que infrinjan las políticas de Polar Speed;
• Responder a solicitudes legales de cumplimiento de la ley, peticiones de presentación de pruebas y órdenes judiciales.
• Defender o ejercer los derechos legales de Polar Speed, incluyendo la ejecución de acciones legales contra actividades delictivas.

Los sistemas de CCTV de Polar Speed se utilizan para investigar incidentes vinculados a estos propósitos y para recopilar las pruebas relacionadas con ellos. Los sistemas de CCTV de Polar Speed no se utilizan para monitorear de manera rutinaria los hábitos de trabajo o la asistencia del personal.

3.     Location Of CCTV Cameras

Las cámaras de CCTV están ubicadas estratégicamente para supervisar únicamente las áreas sujetas a monitoreo por el equipo, limitando la captura de imágenes o grabaciones (por ejemplo, vistas de calles) que no forman parte del objetivo de vigilancia. Polar Speed no instalará cámaras de CCTV en áreas donde las personas tengan una expectativa de privacidad, como baños, vestuarios, etc. Las cámaras de CCTV se instalan en ubicaciones visibles para las personas dentro del área inspeccionada por la cámara.

4.     CCTV Signage

Todas las localidades que estén monitoreadas por CCTV contarán con la señalización correspondiente.

5.     CCTV System Controls

Las grabaciones de CCTV se almacenan en un disco duro seguro o dispositivo similar y se gestionan de acuerdo con nuestras políticas y normas de seguridad de la información.

El acceso al sistema de CCTV está estrictamente restringido al personal autorizado, en función de la necesidad de acceso. Todo empleado que requiera acceso a las grabaciones será capacitado sobre el uso adecuado del sistema y estará sujeto a obligaciones de confidencialidad.

Se llevará un registro de acceso al sistema de CCTV y a las imágenes almacenadas en él, así como de las medidas adoptadas con respecto a las imágenes o al sistema. Todas las solicitudes de acceso a las secuencias de video o imágenes quedan documentadas. Todas las solicitudes legales de acceso a las grabaciones o imágenes de CCTV deben ser aprobadas por el personal adecuado.

El ejercicio de los derechos individuales se describe en "Sus derechos sobre su información personal". La divulgación de imágenes o grabaciones del sistema de CCTV a terceros se realizará solo de acuerdo con los fines para los que se utiliza el sistema de CCTV.

6.     Retention

Conservamos las grabaciones de CCTV durante un máximo de 30 días o el tiempo que permita la legislación local, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más prolongado (por ejemplo, para cumplir con una orden judicial). Al finalizar el período de conservación, las imágenes serán eliminadas de forma definitiva.

7.     Compliance

Hemos implementado políticas y procedimientos para abordar el incumplimiento de los principios establecidos en esta declaración y cualquier violación de la legislación del Reino Unido.

This Privacy Policy describes Our policies and procedures on the collection, use and disclosure of Your information when You use the Service and tells You about Your privacy rights and how the law protects You.

Last updated: July 2, 2025

We use Your Personal data to provide and improve the Service. By using the Service, You agree to the collection and use of information in accordance with this Privacy Policy.

Interpretation and Definitions

Interpretation

The words of which the initial letter is capitalized have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in plural.

Definitions

For the purposes of this Privacy Policy:

• Account means a unique account created for You to access our Service or parts of our Service.
• Business, for the purpose of the CCPA (California Consumer Privacy Act), refers to the Company as the legal entity that collects Consumers’ personal information and determines the purposes and means of the processing of Consumers’ personal information, or on behalf of which such information is collected and that alone, or jointly with others, determines the purposes and means of the processing of consumers’ personal information, that does business in the State of California.
• Company (referred to as either “the Company”, “We”, “Us” or “Our” in this Agreement) refers to MNX Global Logistics, 1754 E. Cedar Street, Suite A, Ontario, CA 91761. For the purpose of the GDPR, the Company is the Data Controller.
• Consumer, for the purpose of the CCPA (California Consumer Privacy Act), means a natural person who is a California resident. A resident, as defined in the law, includes (1) every individual who is in the USA for other than a temporary or transitory purpose, and (2) every individual who is domiciled in the USA who is outside the USA for a temporary or transitory purpose.
• Cookies are small files that are placed on Your computer, mobile device or any other device by a website, containing the details of Your browsing history on that website among its many uses.
• Country refers to: California, United States
• Data Controller, for the purposes of the GDPR (General Data Protection Regulation), refers to the Company as the legal person which alone or jointly with others determines the purposes and means of the processing of Personal Data.
• Device means any device that can access the Service such as a computer, a cellphone or a digital tablet.
• Do Not Track (DNT) is a concept that has been promoted by US regulatory authorities, in particular the U.S. Federal Trade Commission (FTC), for the Internet industry to develop and implement a mechanism for allowing internet users to control the tracking of their online activities across websites.
• Facebook Fan Page is a public profile named MNX Global Logistics Facebook Page specifically created by the Company on the Facebook social network, accessible from https://www.facebook.com/mnxlogistics
• Personal Data is any information that relates to an identified or identifiable individual. For the purposes for GDPR, Personal Data means any information relating to You such as a name, an identification number, location data, online identifier or to one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity. For the purposes of the CCPA, Personal Data means any information that identifies, relates to, describes or is capable of being associated with, or could reasonably be linked, directly or indirectly, with You.
• Sale, for the purpose of the CCPA (California Consumer Privacy Act), means selling, renting, releasing, disclosing, disseminating, making available, transferring, or otherwise communicating orally, in writing, or by electronic or other means, a Consumer’s personal information to another business or a third party for monetary or other valuable consideration.
• Service refers to the Website.
• Service Provider means any natural or legal person who processes the data on behalf of the Company. It refers to third-party companies or individuals employed by the Company to facilitate the Service, to provide the Service on behalf of the Company, to perform services related to the Service or to assist the Company in analyzing how the Service is used. For the purpose of the GDPR, Service Providers are considered Data Processors.
• Third-party Social Media Service refers to any website or any social network website through which a User can log in or create an account to use the Service.
• Usage Data refers to data collected automatically, either generated by the use of the Service or from the Service infrastructure itself (for example, the duration of a page visit).
• Website refers to website, accessible from https://www.mnx.com/
• You means the individual accessing or using the Service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the Service, as applicable.

Under GDPR (General Data Protection Regulation), You can be referred to as the Data Subject or as the User as you are the individual using the Service.

Collecting and Using Your Personal Data

Types of Data Collected

Personal Data

While using Our Service, We may ask You to provide Us with certain personally identifiable information that can be used to contact or identify You. Personally identifiable information may include, but is not limited to:

• Email address
• First name and last name
• Phone number
• Usage Data

Usage Data

Usage Data is collected automatically when using the Service.

Usage Data may include information such as Your Device’s Internet Protocol address (e.g. IP address), browser type, browser version, the pages of our Service that You visit, the time and date of Your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.

When You access the Service by or through a mobile device, We may collect certain information automatically, including, but not limited to, the type of mobile device You use, Your mobile device unique ID, the IP address of Your mobile device, Your mobile operating system, the type of mobile Internet browser You use, unique device identifiers and other diagnostic data.

We may also collect information that Your browser sends whenever You visit our Service or when You access the Service by or through a mobile device.

Tracking Technologies and Cookies

We use Cookies and similar tracking technologies to track the activity on Our Service and store certain information. Tracking technologies used are beacons, tags, and scripts to collect and track information and to improve and analyze Our Service. The technologies We use may include:

• Cookies or Browser Cookies. A cookie is a small file placed on Your Device. You can instruct Your browser to refuse all Cookies or to indicate when a Cookie is being sent. However, if You do not accept Cookies, You may not be able to use some parts of our Service. Unless you have adjusted Your browser setting so that it will refuse Cookies, our Service may use Cookies.
• Flash Cookies. Certain features of our Service may use local stored objects (or Flash Cookies) to collect and store information about Your preferences or Your activity on our Service. Flash Cookies are not managed by the same browser settings as those used for Browser Cookies. For more information on how You can delete Flash Cookies, please read “Where can I change the settings for disabling, or deleting local shared objects?” available at https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_
• Web Beacons. Certain sections of our Service and our emails may contain small electronic files known as web beacons (also referred to as clear gifs, pixel tags, and single-pixel gifs) that permit the Company, for example, to count users who have visited those pages or opened an email and for other related website statistics (for example, recording the popularity of a certain section and verifying system and server integrity).

Cookies can be "Persistent" or "Session" Cookies. Persistent Cookies remain on Your personal computer or mobile device when You go offline, while Session Cookies are deleted as soon as You close Your web browser. You can learn more about cookies here: All About Cookies by TermsFeed.

We use both Session and Persistent Cookies for the purposes set out below:

• Necessary / Essential Cookies
  • Type: Session Cookies
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  • Purpose: These Cookies are essential to provide You with services available through the Website and to enable You to use some of its features. They help to authenticate users and prevent fraudulent use of user accounts. Without these Cookies, the services that You have asked for cannot be provided, and We only use these Cookies to provide You with those services.
• Cookies Policy / Notice Acceptance Cookies
  • Type: Persistent Cookies
  • Administered by: Us
  • Purpose: These Cookies identify if users have accepted the use of cookies on the Website.
• Functionality Cookies
  • Type: Persistent Cookies
  • Administered by: Us
  • Purpose: These Cookies allow us to remember choices You make when You use the Website, such as remembering your login details or language preference. The purpose of these Cookies is to provide You with a more personal experience and to avoid You having to re-enter your preferences every time You use the Website.
• Tracking and Performance Cookies
  • Type: Persistent Cookies
  • Administered by: Third-Parties
  • Purpose: These Cookies are used to track information about traffic to the Website and how users use the Website. The information gathered via these Cookies may directly or indirectly identify you as an individual visitor. This is because the information collected is typically linked to a pseudonymous identifier associated with the device you use to access the Website. We may also use these Cookies to test new pages, features or new functionality of the Website to see how our users react to them.

For more information about the cookies we use and your choices regarding cookies, please visit our Cookies Policy or the Cookies section of our Privacy Policy.

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The Company may use Personal Data for the following purposes:

• To provide and maintain our Service, including to monitor the usage of our Service.
• To manage Your Account: to manage Your registration as a user of the Service. The Personal Data You provide can give You access to different functionalities of the Service that are available to You as a registered user.
• For the performance of a contract: the development, compliance and undertaking of the purchase contract for the products, items or services You have purchased or of any other contract with Us through the Service.
• To contact You: To contact You by email, telephone calls, SMS, or other equivalent forms of electronic communication, such as a mobile application’s push notifications regarding updates or informative communications related to the functionalities, products or contracted services, including the security updates, when necessary or reasonable for their implementation.
• To provide You with news, special offers and general information about other goods, services and events which we offer that are similar to those that you have already purchased or enquired about unless You have opted not to receive such information.
• To manage Your requests: To attend and manage Your requests to Us.
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• With Affiliates: We may share Your information with Our affiliates, in which case we will require those affiliates to honor this Privacy Policy. Affiliates include Our parent company and any other subsidiaries, joint venture partners or other companies that We control or that are under common control with Us.
• With business partners: We may share Your information with Our business partners to offer You certain products, services or promotions.
• With other users: when You share personal information or otherwise interact in the public areas with other users, such information may be viewed by all users and may be publicly distributed outside. If You interact with other users or register through a Third-Party Social Media Service, Your contacts on the Third-Party Social Media Service may see Your name, profile, pictures and description of Your activity. Similarly, other users will be able to view descriptions of Your activity, communicate with You and view Your profile.
• With Your consent: We may disclose Your personal information for any other purpose with Your consent.

Retention of Your Personal Data

The Company will retain Your Personal Data only for as long as is necessary for the purposes set out in this Privacy Policy. We will retain and use Your Personal Data to the extent necessary to comply with our legal obligations (for example, if we are required to retain your data to comply with applicable laws), resolve disputes, and enforce our legal agreements and policies.

The Company will also retain Usage Data for internal analysis purposes. Usage Data is generally retained for a shorter period of time, except when this data is used to strengthen the security or to improve the functionality of Our Service, or We are legally obligated to retain this data for longer time periods.

Transfer of Your Personal Data

Your information, including Personal Data, is processed at the Company's operating offices and in any other places where the parties involved in the processing are located. It means that this information may be transferred to - and maintained on - computers located outside of Your state, province, country or other governmental jurisdiction where the data protection laws may differ than those from Your jurisdiction. Your consent to this Privacy Policy followed by Your submission of such information represents Your agreement to that transfer. The Company will take all steps reasonably necessary to ensure that Your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy and no transfer of Your Personal Data will take place to an organization or a country unless there are adequate controls in place including the security of Your data and other personal information.

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Business Transactions

If the Company is involved in a merger, acquisition or asset sale, Your Personal Data may be transferred. We will provide notice before Your Personal Data is transferred and becomes subject to a different Privacy Policy.

Law enforcement

Under certain circumstances, the Company may be required to disclose Your Personal Data if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities (e.g. a court or a government agency).

Other legal requirements

The Company may disclose Your Personal Data in the good faith belief that such action is necessary to:

• Comply with a legal obligation
• Protect and defend the rights or property of the Company
• Prevent or investigate possible wrongdoing in connection with the Service
• Protect the personal safety of Users of the Service or the public
• Protect against legal liability

Security of Your Personal Data

The security of Your Personal Data is important to Us, but remember that no method of transmission over the Internet, or method of electronic storage is 100% secure. While We strive to use commercially acceptable means to protect Your Personal Data, We cannot guarantee its absolute security.

Detailed Information on the Processing of Your Personal Data

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• For more information on the privacy practices of Google, please visit the Google Privacy & Terms web page: https://policies.google.com/privacy

Facebook

• Facebook remarketing service is provided by Facebook Inc.
• You can learn more about interest-based advertising from Facebook by visiting this page: https://www.facebook.com/help/164968693837950
• To opt-out from Facebook’s interest-based ads, follow these instructions from Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217
• Facebook adheres to the Self-Regulatory Principles for Online Behavioural Advertising established by the Digital Advertising Alliance. You can also opt-out from Facebook and other participating companies through the Digital Advertising Alliance in the USA https://www.aboutads.info/choices/, the Digital Advertising Alliance of Canada in Canada https://youradchoices.ca/ or the European Interactive Digital Advertising Alliance in Europe https://www.youronlinechoices.eu/, or opt-out using your mobile device settings.
• For more information on the privacy practices of Facebook, please visit Facebook’s Data Policy: https://www.facebook.com/privacy/explanation

LinkedIn

• Their Privacy Policy can be viewed at https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Microsoft Clarity

• We partner with Microsoft Clarity and Microsoft Advertising to capture how you use and interact with our website through behavioral metrics, heatmaps, and session replay to improve and market our products/services. Website usage data is captured using first and third-party cookies and other tracking technologies to determine the popularity of products/services and online activity. Additionally, we use this information for site optimization, fraud/security purposes, and advertising. For more information about how Microsoft collects and uses your data, visit https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement

Usage, Performance and Miscellaneous

Google Places

We may use third-party Service Providers to provide better improvement of our Service.

• Google Places is a service that returns information about places using HTTP requests. It is operated by Google
• Google Places service may collect information from You and from Your Device for security purposes.
• The information gathered by Google Places is held in accordance with the Privacy Policy of Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

GDPR Privacy

Legal Basis for Processing Personal Data under GDPR

We may process Personal Data under the following conditions:

• Consent: You have given Your consent for processing Personal Data for one or more specific purposes.
• Performance of a contract: Provision of Personal Data is necessary for the performance of an agreement with You and/or for any pre-contractual obligations thereof.
• Legal obligations: Processing Personal Data is necessary for compliance with a legal obligation to which the Company is subject.
• Vital interests: Processing Personal Data is necessary in order to protect Your vital interests or of another natural person.
• Public interests: Processing Personal Data is related to a task that is carried out in the public interest or in the exercise of official authority vested in the Company.
• Legitimate interests: Processing Personal Data is necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the Company.

In any case, the Company will gladly help to clarify the specific legal basis that applies to the processing, and in particular whether the provision of Personal Data is a statutory or contractual requirement, or a requirement necessary to enter into a contract.

Your Rights under the GDPR

The Company undertakes to respect the confidentiality of Your Personal Data and to guarantee You can exercise Your rights.

You have the right under this Privacy Policy, and by law if You are within the EU, to:

• Request access to Your Personal Data. The right to access, update or delete the information We have on You. Whenever made possible, you can access, update or request deletion of Your Personal Data directly within Your account settings section. If you are unable to perform these actions yourself, please contact Us to assist You. This also enables You to receive a copy of the Personal Data We hold about You.
• Request correction of the Personal Data that We hold about You. You have the right to to have any incomplete or inaccurate information We hold about You corrected.
• Object to processing of Your Personal Data. This right exists where We are relying on a legitimate interest as the legal basis for Our processing and there is something about Your particular situation, which makes You want to object to our processing of Your Personal Data on this ground. You also have the right to object where We are processing Your Personal Data for direct marketing purposes.
• Request erasure of Your Personal Data. You have the right to ask Us to delete or remove Personal Data when there is no good reason for Us to continue processing it.
• Request the transfer of Your Personal Data. We will provide to You, or to a third-party You have chosen, Your Personal Data in a structured, commonly used, machine-readable format. Please note that this right only applies to automated information which You initially provided consent for Us to use or where We used the information to perform a contract with You.
• Withdraw Your consent. You have the right to withdraw Your consent on using your Personal Data. If You withdraw Your consent, We may not be able to provide You with access to certain specific functionalities of the Service.

Exercising of Your GDPR Data Protection Rights

You may exercise Your rights of access, rectification, cancellation and opposition by contacting Us. Please note that we may ask You to verify Your identity before responding to such requests. If You make a request, We will try our best to respond to You as soon as possible.

You have the right to complain to a Data Protection Authority about Our collection and use of Your Personal Data. For more information, if You are in the European Economic Area (EEA), please contact Your local data protection authority in the EEA.

Facebook Fan Page

Data Controller for the Facebook Fan Page

The Company is the Data Controller of Your Personal Data collected while using the Service. As operator of the Facebook Fan Page https://www.facebook.com/mnxlogistics, the Company and the operator of the social network Facebook are Joint Controllers.

The Company has entered into agreements with Facebook that define the terms for use of the Facebook Fan Page, among other things. These terms are mostly based on the Facebook Terms of Service: https://www.facebook.com/terms.php

Visit the Facebook Privacy Policy https://www.facebook.com/policy.php for more information about how Facebook manages Personal data or contact Facebook online, or by mail: Facebook, Inc. ATTN, Privacy Operations, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, United States.

Facebook Insights

We use the Facebook Insights function in connection with the operation of the Facebook Fan Page and on the basis of the GDPR, in order to obtain anonymized statistical data about Our users.

For this purpose, Facebook places a Cookie on the device of the user visiting Our Facebook Fan Page. Each Cookie contains a unique identifier code and remains active for a period of two years, except when it is deleted before the end of this period.

Facebook receives, records and processes the information stored in the Cookie, especially when the user visits the Facebook services, services that are provided by other members of the Facebook Fan Page and services by other companies that use Facebook services.

For more information on the privacy practices of Facebook, please visit Facebook Privacy Policy here: https://www.facebook.com/full_data_use_policy

CCPA Privacy

This privacy notice section for California residents supplements the information contained in Our Privacy Policy and it applies solely to all visitors, users, and others who reside in the State of California.

Categories of Personal Information Collected

We collect information that identifies, relates to, describes, references, is capable of being associated with, or could reasonably be linked, directly or indirectly, with a particular Consumer or Device. The following is a list of categories of personal information which we may collect or may have been collected from California residents within the last twelve (12) months.

Please note that the categories and examples provided in the list below are those defined in the CCPA. This does not mean that all examples of that category of personal information were in fact collected by Us, but reflects our good faith belief to the best of our knowledge that some of that information from the applicable category may be and may have been collected. For example, certain categories of personal information would only be collected if You provided such personal information directly to Us.

Category A: Identifiers.

• Examples: A real name, alias, postal address, unique personal identifier, online identifier, Internet Protocol address, email address, account name, driver’s license number, passport number, or other similar identifiers.
• Collected: Yes.

Category B: Personal information categories listed in the California Customer Records statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).

• Examples: A name, signature, Social Security number, physical characteristics or description, address, telephone number, passport number, driver's license or state identification card number, insurance policy number, education, employment, employment history, bank account number, credit card number, debit card number, or any other financial information, medical information, or health insurance information. Some personal information included in this category may overlap with other categories.
• Collected: Yes.

Category C: Protected classification characteristics under California or federal law.

• Examples: Age (40 years or older), race, color, ancestry, national origin, citizenship, religion or creed, marital status, medical condition, physical or mental disability, sex (including gender, gender identity, gender expression, pregnancy or childbirth and related medical conditions), sexual orientation, veteran or military status, genetic information (including familial genetic information).
• Collected: No.

Category D: Commercial information.

• Examples: Records and history of products or services purchased or considered.
• Collected: No.

Category E: Biometric information.

• Examples: Genetic, physiological, behavioral, and biological characteristics, or activity patterns used to extract a template or other identifier or identifying information, such as, fingerprints, faceprints, and voiceprints, iris or retina scans, keystroke, gait, or other physical patterns, and sleep, health, or exercise data.
• Collected: No.

Category F: Internet or other similar network activity.

• Examples: Interaction with our Service or advertisement.
• Collected: Yes.

Category G: Geolocation data.

• Examples: Approximate physical location.
• Collected: No.

Category H: Sensory data.

• Examples: Audio, electronic, visual, thermal, olfactory, or similar information.
• Collected: No.

Category I: Professional or employment-related information.

• Examples: Current or past job history or performance evaluations.
• Collected: No.

Category J: Non-public education information (per the Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)).

• Examples: Education records directly related to a student maintained by an educational institution or party acting on its behalf, such as grades, transcripts, class lists, student schedules, student identification codes, student financial information, or student disciplinary records.
• Collected: No.

Category K: Inferences drawn from other personal information.

• Examples: Profile reflecting a person’s preferences, characteristics, psychological trends, predispositions, behavior, attitudes, intelligence, abilities, and aptitudes.
• Collected: No.

Under CCPA, personal information does not include:

• Publicly available information from government records
• Deidentified or aggregated consumer information
• Information excluded from the CCPA’s scope, such as:
  • Health or medical information covered by the Health Insurance Portability and Accountability Act of 1996 (HIPAA) and the California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) or clinical trial data
  • Personal Information covered by certain sector-specific privacy laws, including the Fair Credit Reporting Act (FRCA), the Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) or California Financial Information Privacy Act (FIPA), and the Driver’s Privacy Protection Act of 1994

Sources of Personal Information

We obtain the categories of personal information listed above from the following categories of sources:

• Directly from You. For example, from the forms You complete on our Service, preferences You express or provide through our Service.
• Indirectly from You. For example, from observing Your activity on our Service.
• Automatically from You. For example, through cookies We or our Service Providers set on Your Device as You navigate through our Service.
• From Service Providers. For example, third-party vendors to monitor and analyze the use of our Service, third-party vendors to deliver targeted advertising to You, or other third-party vendors that We use to provide the Service to You.

Use of Personal Information for Business Purposes or Commercial Purposes

We may use or disclose personal information We collect for “business purposes” or “commercial purposes” (as defined under the CCPA), which may include the following examples:

• To operate our Service and provide You with our Service.
• To provide You with support and to respond to Your inquiries, including to investigate and address Your concerns and monitor and improve our Service.
• To fulfill or meet the reason You provided the information. For example, if You share Your contact information to ask a question about our Service, We will use that personal information to respond to Your inquiry.
• To respond to law enforcement requests and as required by applicable law, court order, or governmental regulations.
• As described to You when collecting Your personal information or as otherwise set forth in the CCPA.
• For internal administrative and auditing purposes.
• To detect security incidents and protect against malicious, deceptive, fraudulent or illegal activity, including, when necessary, to prosecute those responsible for such activities.

Please note that the examples provided above are illustrative and not intended to be exhaustive. For more details on how we use this information, please refer to the "Use of Your Personal Data" section.

If We decide to collect additional categories of personal information or use the personal information We collected for materially different, unrelated, or incompatible purposes We will update this Privacy Policy.

Disclosure of Personal Information for Business Purposes or Commercial Purposes

We may use or disclose and may have used or disclosed in the last twelve (12) months the following categories of personal information for business or commercial purposes:

• Category A: Identifiers
• Category B: Personal information categories listed in the California Customer Records statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))
• Category F: Internet or other similar network activity

Please note that the categories listed above are those defined in the CCPA. This does not mean that all examples of that category of personal information were in fact disclosed, but reflects our good faith belief to the best of our knowledge that some of that information from the applicable category may be and may have been disclosed.

When We disclose personal information for a business purpose or a commercial purpose, We enter a contract that describes the purpose and requires the recipient to both keep that personal information confidential and not use it for any purpose except performing the contract.

Sale of Personal Information

We do not Sell Your personal information.

Share of Personal Information

We may share Your personal information identified in the above categories with the following categories of third parties:

• Service Providers
• Our affiliates
• Our business partners
• Third party vendors to whom You or Your agents authorize Us to disclose Your personal information in connection with products or services We provide to You

Deletion of NetAgent Account and Personal Information

We respect your privacy and offer the ability to delete your personal data. To request deletion:

1. Contáctenos
   Email us at ServicePartners@mnx.com with "Account Deletion Request" in the subject, including the email linked to your account and any relevant details.
2. Processing Time
   We will verify and process your request within 30 days. Once complete, all personal data collected will have been purged.
3. Important Note
   Deleting data may impact NetAgent Mobile app features. Some data may be retained if required by law or for legitimate purposes.

Personal Information of Minors Under 16 Years of Age

If You have reason to believe that a child under the age of 13 (or 16) has provided Us with personal information, please contact Us with sufficient detail to enable Us to delete that information.

Your Rights under the CCPA

The CCPA provides California residents with specific rights regarding their personal information. If You are a resident of California, You have the following rights:

• The right to notice. You have the right to be notified which categories of Personal Data are being collected and the purposes for which the Personal Data is being used.
• The right to request. Under CCPA, You have the right to request that We disclose information to You about Our collection, use, disclosure for business purposes and sharing of personal information. Once We receive and confirm Your request, We will disclose to You:
  • The categories of personal information We collected about You
  • The categories of sources for the personal information We collected about You
  • Our business or commercial purpose for collecting that personal information
  • The categories of third parties with whom We share that personal information
  • The specific pieces of personal information We collected about You
  • If we disclosed Your personal information for a business purpose, We will disclose to You:
  • The categories of personal information categories disclosed
• The right to delete Personal Data. You have the right to request the deletion of Your Personal Data, subject to certain exceptions. Once We receive and confirm Your request, We will delete (and direct Our Service Providers to delete) Your personal information from our records, unless an exception applies. We may deny Your deletion request if retaining the information is necessary for Us or Our Service Providers to:
  • Complete the transaction for which We collected the personal information, provide a good or service that You requested, take actions reasonably anticipated within the context of our ongoing business relationship with You, or otherwise perform our contract with You.
  • Detect security incidents, protect against malicious, deceptive, fraudulent, or illegal activity, or prosecute those responsible for such activities.
  • Debug products to identify and repair errors that impair existing intended functionality.
  • Exercise free speech, ensure the right of another consumer to exercise their free speech rights, or exercise another right provided for by law.
  • Comply with the California Electronic Communications Privacy Act (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.).
  • Engage in public or peer-reviewed scientific, historical, or statistical research in the public interest that adheres to all other applicable ethics and privacy laws, when the information’s deletion may likely render impossible or seriously impair the research’s achievement, if You previously provided informed consent.
  • Enable solely internal uses that are reasonably aligned with consumer expectations based on Your relationship with Us.
  • Comply with a legal obligation.
  • Make other internal and lawful uses of that information that are compatible with the context in which You provided it.
• The right not to be discriminated against. You have the right not to be discriminated against for exercising any of Your consumer’s rights, including by:
  • Denying goods or services to You
  • Charging different prices or rates for goods or services, including the use of discounts or other benefits or imposing penalties
  • Providing a different level or quality of goods or services to You
  • Suggesting that You will receive a different price or rate for goods or services or a different level or quality of goods or services

Exercising Your CCPA Data Protection Rights

In order to exercise any of Your rights under the CCPA, and if You are a California resident, You can contact Us:

• By mail: 1754 E. Cedar Street, Suite A, Ontario, CA 91761
• By phone: 1-844-662-1580

Only You, or a person registered with the California Secretary of State that You authorize to act on Your behalf, may make a verifiable request related to Your personal information.

Your request to Us must:

• Provide sufficient information that allows Us to reasonably verify You are the person about whom We collected personal information or an authorized representative
• Describe Your request with sufficient detail that allows Us to properly understand, evaluate, and respond to it

We cannot respond to Your request or provide You with the required information if We cannot:

• Verify Your identity or authority to make the request
• And confirm that the personal information relates to You

We will disclose and deliver the required information free of charge within 45 days of receiving Your verifiable request. The time period to provide the required information may be extended once by an additional 45 days when reasonable necessary and with prior notice.

Any disclosures We provide will only cover the 12-month period preceding the verifiable request’s receipt.

For data portability requests, We will select a format to provide Your personal information that is readily useable and should allow You to transmit the information from one entity to another entity without hindrance.

"Do Not Track" Policy as Required by California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)

Our Service does not respond to Do Not Track signals.

However, some third party websites do keep track of Your browsing activities. If You are visiting such websites, You can set Your preferences in Your web browser to inform websites that You do not want to be tracked. You can enable or disable DNT by visiting the preferences or settings page of Your web browser.

Your California Privacy Rights (California's Shine the Light law)

Under California Civil Code Section 1798 (California’s Shine the Light law), California residents with an established business relationship with us can request information once a year about sharing their Personal Data with third parties for the third parties’ direct marketing purposes.

If you’d like to request more information under the California Shine the Light law, and if You are a California resident, You can contact Us using the contact information provided below.

California Privacy Rights for Minor Users (California Business and Professions Code Section 22581)

California Business and Professions Code section 22581 allow California residents under the age of 18 who are registered users of online sites, services or applications to request and obtain removal of content or information they have publicly posted.

To request removal of such data, and if You are a California resident, You can contact Us using the contact information provided below, and include the email address associated with Your account.

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